Коммуникации, голосовые технологии, мессенджеры, боты

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о корреляции точности распознавания речи и корректности решения бизнес задач. Из этого видео вы узнаете, поче...
Cмотреть видео

На CCWF2020 Дмитрий Макаренко рассказал об опыте внедрения речевой аналитики в контакт-центре одного из крупнейших ритейлеров электроники и бытовой техники. Из этом видео вы узнаете, как удалось снизить затраты на контакт-центр и повысить ...
Cмотреть видео

Сиз ўз мижозларингиз билан мулоқот янада самарали бўлишини истайсиз, бироқ кўзлаган натижага қандай эришишни билмайсизми? Бугунги кунда юзлаб хусусий ва давлат ташкилотлари 3iTech компанияси томонидан ишлаб чиқилган AI технологиялари, яъни...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Алексей Любимов, генеральный директор компании 3iTech рассказал о том, чем отличаются платформы 3i TouchPoint Analytics и 3i VOX. 3iTech – российский вендор в области VoiceTech и AI-реш...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Алексей Любимов, генеральный директор компании 3iTech рассказал о применении речевых технологий в бизнесе, а именно о продукте 3i VOX и его уникальных возможностях. 3iTech – российский ...
Cмотреть видео

Речевая аналитика: от мониторинга к управлению Об опыте внедрения речевой аналитики в контакт-центре на примере одного из российских банков рассказал Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech. Также в этом видео вы ...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о том, как с помощью речевой аналитики определить неудовлетворенность клиента и также, как и зачем выявлять л...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Алексей Любимов, генеральный директор компании 3iTech рассказал о применении речевой аналитики в сети автомобильных заправочных станций. 3iTech – российский вендор в области VoiceTech и...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о стандартных сценариях использования речевой аналитики в бизнесе и об особенных сценариях использования РА в...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о том, как оператор может использовать личный кабинет для самообучения, а именно как работать с оценками звон...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о вариантах подключения речевой аналитики: облачный сервис через подключение по API (SaaS) или локальное разв...
Cмотреть видео

3iTech – российский вендор в области VoiceTech и AI-решений для бизнеса. 3i TouchPoint Analytics – омниканальная платформа речевой аналитики для контакт-центров. Подробнее: https://touchpoint-analytics.ru 3i VOX – платформа голосовых сервис...
Cмотреть видео

3i Data Plexus – это облачная система для информационно-аналитической поддержки бизнеса. Система позволяет автоматически формировать всестороннюю информационную картину в разрезе любой новостной тематики компании, персоны или события. Соби...
Cмотреть видео

3i Data Plexus – это облачная система для информационно-аналитической поддержки бизнеса. Система предназначена для мониторинга, извлечения и сквозного анализа информации из неограниченного числа разнородных источников данных. Система 3i Da...
Cмотреть видео

На Tech Week 2021 выступил Сергей Серов, начальник управления Big Data и машинного обучения Банка Хоум Кредит и рассказал о внедрении речевой аналитики и использовании платформы 3i TouchPoint Analytics. 3iTech – российский вендор в области...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о возможностях реал-тайм решений в речевой аналитике и интеллектуальных суфлерах для операторов контакт-центр...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о том, насколько достоверна автоматическая оценка качества работы сотрудников в рамках использования речевой ...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о том, зачем контакт-центрам голосовая биометрия, про верификацию и идентификацию клиентов, про телефонное мо...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о том, что такое цифровая трансформация бизнеса, какие скрытые знания можно получить из звонков клиентам, как...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о том, что речевая аналитика дает бизнесу и как можно оценить экономический эффект. В этом видео вы узнаете, ...
Cмотреть видео

Как речевая аналитика помогает выявлять бизнес-инсайты | XXII Международный Customer Contacts World Forum Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о том, какие инсайты может получить бизнес, используя реч...
Cмотреть видео

Как речевая аналитика помогает выявлять бизнес-инсайты | XXII Международный Customer Contacts World Forum Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о том, какие инсайты может получить бизнес, используя реч...
Cмотреть видео

XXII Международный форум Customer Contacts World 3iTech – российский вендор в области VoiceTech и AI-решений для бизнеса. 3i TouchPoint Analytics – омниканальная платформа речевой аналитики для контакт-центров. Подробнее: https://touchpoint...
Cмотреть видео

Компания 3iTech представила свои продукты и поделилась опытом своих AI-разработок на ежегодной конференции «Передовой Опыт Контактных Центров». Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса выступил с докладом «Речевая аналит...
Cмотреть видео

О возможностях и преимуществах платформы речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics, рассказал Роман Горелик, директор департамента голосовых решений и сервисов компании 3iTech. Выступление состоялось в рамках ежегодной конференции «Передово...
Cмотреть видео

Речевая аналитика 3i TouchPoint Analytics: подходы к оценке ROI. О влиянии речевой аналитики на эффективность бизнеса в разных сегментах рассказал Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech, также он представил реаль...
Cмотреть видео

Речевая аналитика 3i TouchPoint Analytics позволяет как оптимизировать расходы контактного центра, снижая их, так и увеличивать доходы за счет увеличения конверсии, дисциплины продающих операторов. 3iTech – российский вендор в области Voi...
Cмотреть видео

Realtime речевая аналитика. Инструкцию по применению речевой аналитики в режиме реального времени для корпоративных заказчиков, работающих с клиентами-физлицами, от Дмитрия Макаренко, директора по развитию бизнеса 3iTech. Выступление состоя...
Cмотреть видео

Ключевые цитаты о современном ИТ-рынке, потенциале роста компаний, бизнес-планах, и даже о взаимопонимании с роботами от Алексея Любимова, генерального директора компании 3iTech, в ток-шоу Global Digital Space «Новые бренды и импортозамещен...
Cмотреть видео

Компания 3iTech выступила партнером XXII Международного форума Customer Contacts Word Forum (CCWF). В рамках форума были представлены практические кейсы внедрения своей системы речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics в страховых компаниях...
Cмотреть видео