Коммуникации, голосовые технологии, мессенджеры, боты

Голосовые помощники применяют для автоматизации многих процессов: обработки входящих и исходящих звонков, написания сценариев, рассылки сообщений, подготовки отчётов. Сегодня сложно представить успешный бизнес, который работает на массовом...
Cмотреть видео

Приглашаем посмотреть встречу с командой Yandex SpeechKit!27 июля рассказали о передовых речевых технологиях: от голосовых роботов до аудиобейджей и речевой аналитики. Поделились обновлениями SpeechKit и обсудили, как использовать продукт д...
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко. Доклад "Речевая аналитика: подходы к оценке ROI". В выступлении показаны примеры расчета ROI для различных кейсов, а также рассмотрено влияние речевой аналитики на эффективность бизнеса.
Cмотреть видео

Роман Горелик, директор департамента голосовых решений и сервисов, о возможностях и преимуществах флагманского решения 3iTech - омниканальной платформы речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics.
Cмотреть видео

На конференции Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса выступил с докладом "Речевая аналитика: подходы к оценке ROI". В Демо-зоне Роман Горелик, директор департамента голосовых решений и сервисов, рассказал о реализаци...
Cмотреть видео

На митапе Yandex Cloud и Just AI делятся практикой реализации голосовых проектов и дают пошаговые инструкции для старта. В программе: 05:50 Какие задачи можно решать с помощью голосовых роботов: IVR, NPS, лидогенерация, возврат спящи...
Cмотреть видео

Главные обновления компании в одном ролике.Что здесь: 00:18 Создавайте «умных» ботов с помощью Voximplant Avatar 00:55 Интегрируйте настраиваемые видеоконференции 01:25 Управляйте приложениями с помощью VoxEngine CI 02:06 Управляйте историе...
Cмотреть видео

В своем докладе Дмитрий расскажет о программных и аппаратных инструментах, которые позволяют создавать и развертывать современные мультимодальные сервисы ИИ на единой унифицированной архитектуре, обеспечивая работу систем с высокой точность...
Cмотреть видео

3iTech XXI Customer Contacts World Forum
Cмотреть видео

Дмитрий делится практическим опытом применения омниканальной речевой аналитики для выявления инсайтов из телефонных звонков и чатов на примере реальных кейсов.
Cмотреть видео

Кто, а главное – для кого? Разбираем три основные сложности процесса разработки и применения NLP-решений, устройство нынешних NLP-пайплайнов, возможности и схемы работы оркестратора.
Cмотреть видео

Как защищаются данные, учетные записи и сама платформа Microsoft Teams? Стоит ли бояться утечек данных? Можно ли заработать на поиске уязвимостей в коммерческих продуктах? На эти вопросы ответит архитектор Microsoft Security компании Softli...
Cмотреть видео

Решения Cisco Collaboration как основа бизнес коммуникаций: от офиса до облаков.Webex – облачное решение для корпоративных коммуникаций в новой реальности гибридных офисов и удаленной работы Что такое webex (сервисы, функции) Преимущества...
Cмотреть видео

Сервис Bot Framework Composer позволяет достаточно сильно упростить процесс разработки ботов. Подробную инструкцию рассказывает Дмитрий Соловьев - Эксперт в создании систем бизнес-аналитики на платформе Power BI. Более 10 лет работает с про...
Cмотреть видео

Conversations with... про синтез речи и клонирование голосов Елена Ефимова из Just AI разбирается, кому нужны клонированные голоса, как устроен синтез речи и можно ли синтезировать эмоции, какие платформы ASR/TTS выиграют битву за пользоват...
Cмотреть видео

Voximplant | Алексей Айларов | Keynote 2021Voximplant – JavaScript-first telephony and video cloud platform. Our cloud application engine provides developers with a way to control every call leg using JavaScript logic.
Cмотреть видео

За круглым столом собрались представители ведущих компаний в области искусственного интеллекта и машинного обучения, чтобы развеять мифы об ML и AI. На примере реальных кейсов спикеры рассказали, как с помощью современных технологий би...
Cмотреть видео

Digital Design провела вебинар «Как за 2 недели перевести все заседания в онлайн», на котором рассказала об инструментах и технологиях для организации заседаний коллегиальных органов в электронном виде. На вебинаре представители компании ра...
Cмотреть видео

Гибкая и простая в использовании платформа коммуникаций. Это широкий спектр возможностей совместной работы в любое время, в любом месте и с любого устройства. Обеспечение такой доступности требует от службы информационной безопасности новых...
Cмотреть видео

Поговорим о роли облачных коммуникаций – неотъемлемой части цифровой трансформации.
Cмотреть видео

Напрягаем искусственный интеллект, а не живой. Вы узнаете о ключевых инструментах руководителя для повышения эффективности отдела и всей компании. Разберем кейсы и инструменты локальной автоматизации.
Cмотреть видео

SmartSpeech: от качественного распознавания речи и эмоций в телефонном канале Сбера до автоматического вычисления CSI и поиска проблем в сервисах.Расскажем о том, как SberDevices, решая задачу качественного распознавания речи и эмоций, подк...
Cмотреть видео

Skyeng звонит клиентам, которые оставили на сайте заявку на изучение английского языка. С внедрением модулей Voximplant все звонки проходят через браузер, более того, процесс дозвона и сбора статистики автоматизирован. Все разговоры со...
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о том, что речевая аналитика дает бизнесу, и как можно оценить экономический эффект.
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о речевой аналитике, как инструменте улучшения продуктов и сервисов. Как обрабатывая обращения клиентов можно улучшить внутренние процессы
Cмотреть видео

Общайтесь с клиентами и обрабатывайте заказы из WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber, Avito, ВКонтакте, Facebook. RetailCRM Chat агрегирует сообщения из мессенджеров и социальных сетей и распределяет диалоги между менеджерами.Быстро сохраня...
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о использовании голосовой биометрии в контакт-центрах.Можно ли с помощью речевых технологий распознать мошенника.
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о высоком уровне достоверности автоматической оценки качества работы операторов
Cмотреть видео

С момента первого релиза чаты достаточно сильно изменились - как сама функциональность, так и поддерживаемые мессенжеры. Об этом и поговорим.
Cмотреть видео

Выступление начальника управления Big Data и машинного обучения Банка Хоум Кредит о внедрении речевой аналитики и использовании платформы 3i TouchPoint Analytics
Cмотреть видео