Биоинформационные технологии
RSS

Коммуникации, голосовые технологии, мессенджеры, боты

HD 00:58:49
Voximplant: Иван Возлюбленный, Skyeng – Вредные советы от Skyeng: как не стоит автоматизировать звон
Учиться на своих ошибках – дорого и долго. Для очередного эпизода INTERCOM series мы пригласили Ивана Возлюбленного, Head of Customer Service Product Skyeng, чтобы поговорить об ошибках, которые допускала компания на пути автоматизации...
Cмотреть видео
HD 00:40:09
Voximplant: Александр Штейн, Voximplant: Как обезопасить общение клиента и курьера - видео
Когда большинство живет на доставке и чаще общаются с курьерами, чем с кассирами, личная безопасность и уверенность в сервисе - это один из ключевых критериев выбора клиента. На встрече мы рассказали, что такое маскировка номера и поче...
Cмотреть видео
HD 00:02:59
3iTech: Речевая аналитика в бизнесе. Часть #8 - видео
Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о том, как речевая аналитика запускает процесс самообучения операторов.
Cмотреть видео
HD 00:05:38
Voximplant: Что такое IVR и как он может помочь бизнесу? - видео
В этом видео мы расскажем, что такое интерактивное меню или IVR и как он может помочь автоматизации бизнеса, а также создадим и настроим IVR за несколько минут с помощью визуального редактора Voximplant Kit.Кликайте на ссылку, чтобы самосто...
Cмотреть видео
HD 00:07:18
Kaspersky Russia: Как настроить Telegram, чтобы он был действительно безопасным - видео
#Telegram знают как мессенджер с повышенной безопасностью переписки и звонков. В этом видео мы расскажем о принципах работы секретных чатов и поможем настроить Telegram на максимальную #приватность и #безопасность.0:00 – Интро 0:11 – Как ус...
Cмотреть видео
HD 00:02:03
3iTech: Речевая аналитика в бизнесе. Часть #7 - видео
Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о сценариях использования речевой аналитики в банках
Cмотреть видео
HD 01:03:21
Voximplant: Владимир Парфенов, Tinkoff – Почему КЦ уходят в сторону self-service, и как это влияет
Системы самообслуживания для колл-центра позволяют клиенту найти ответ на вопрос самостоятельно, без участия оператора. Это интеллектуальный IVR, интегрированный с базой знаний компании, а также CRM-системой, чтобы робот мог отвечать не тол...
Cмотреть видео
HD 00:41:41
Voximplant: Почему нужно внедрять маскировку номера еще вчера? - видео
На примере реальных кейсов продемонстрируем, как легко внедрить маскировку номера телефона. Будет интересно: - разработчикам, - руководителям клиентского сервиса, - владельцам бизнеса, - project менеджерам. Технологии - это не только просто...
Cмотреть видео
HD 00:17:33
Распознавание настроения речи по аудиозаписи / Проектная практика 1 курс 2021 - видео
На первом курсе ИИКС НИЯУ МИФИ реализуется проектная практика. В рамках проектной практики в течении семестра каждый студент реализует собственный инженерный проект. У студентов прошла промежуточная защита результатов работы над проект...
Cмотреть видео
HD 00:02:13
3iTech: Речевая аналитика в бизнесе. Часть #6 - видео
Алексей Любимов, к.т.н., CEO & Founder 3iTech, рассказал о практическом применении речевых технологий. Как, используя 3i TouchPoint Analytics, заработать миллиард на кофе и булочках.
Cмотреть видео
HD 00:01:09
Простой бизнес: Фишки CRM-системы «Простой бизнес». Как создать мультичат.
В сегодняшней фишке мы хотим показать, как в CRM-системе «Простой бизнес» создать чат одновременно с несколькими сотрудниками. Бывает, что для решения рабочих вопросов нужно постоянно держать связь сразу с несколькими сотрудниками. Для этог...
Cмотреть видео
HD 01:28:17
Речевая аналитика: Основа управления коммуникациями с клиентами - видео
Вебинар будет полезен: - владельцам и руководителям компаний - коммерческим директорам, руководителям отдела продаж - руководителям отдела маркетинга, маркетологамНа вебинаре вы узнаете: - Как интегрировать речевую аналитику в процесс у...
Cмотреть видео
HD 00:02:38
3iTech: Речевая аналитика в бизнесе. Часть #5 - видео
Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о том, как с помощью речевой аналитики определить неудовлетворенность клиента и выявить лучшие практики. 0:00​ – Интро 0:10 – Речевая аналитика и удовлетворенность клиента 1:08​ – Зачем ...
Cмотреть видео
HD 01:08:37
Yandex.Cloud: Напишите навык для Алисы на Serverless - видео
За три года существования Алисы ее навыки развились настолько, что она может поддержать разговор и помочь не хуже друга-интроверта.На этом вебинаре мы научили создавать новые навыки Алисы с помощью Serverless. Писали на Go и использовали се...
Cмотреть видео
HD 00:13:45
3iTech: FinCX2021: Речевая аналитика в контакт-центре банка - видео
Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, на FinCX2021 рассказал об опыте внедрения речевой аналитики в контакт-центре на примере одного из российских банков. Как с помощью 3i TouchPoint Analytics перейти от выборочного контр...
Cмотреть видео
HD 00:02:06
3iTech: Речевая аналитика в бизнесе. Часть #4 - видео
Алексей Любимов, к.т.н., CEO & Founder 3iTech, рассказал о применении речевых технологий в бизнесе. Как, используя 3i VOX, создать свой продукт. Какие модули доступны в на платформе. И как можно протестировать работу речевых сервисов 3i VOX...
Cмотреть видео
HD 00:01:26
3iTech: Речевая аналитика в бизнесе. Часть #3 - видео
Алексей Любимов, к.т.н., CEO & Founder 3iTech, рассказал о том, чем отличаются платформы 3i TouchPoint Analytics и 3i VOX.
Cмотреть видео
HD 00:32:34
Первый БИТ: Голосовые помощники для производителей фарминдустрии - видео
Цифровизация компаний фарминдустрии Роман Цветков - директор по развитию компании Инфобот, поделился кейсами и рассказал, как узнать реальный уровень дистрибуции продукции с помощью голосового робота. Инфобот: https://infobot.pro/ Авт...
Cмотреть видео
HD 00:03:38
Деснол Софт: Интеграция Service Desk Итилиум с чат-ботом Telegram (релиз 4.6.1.3) - видео
В релизе Итилиум версии 4.6.1.3 (выход — весна 2021 года) открывается возможность интеграции Service Desk Итилиум с чат-ботом Telegram для оперативной регистрации обращений и работы с ними, не используя тонкий клиент или мобильное при...
Cмотреть видео
HD 00:00:39
3iTech: 3iTech для Узбекистана - видео
Сиз ўз мижозларингиз билан мулоқот янада самарали бўлишини истайсиз, бироқ кўзлаган натижага қандай эришишни билмайсизми? Бугунги кунда юзлаб хусусий ва давлат ташкилотлари 3iTech компанияси томонидан ишлаб чиқилган AI технологиялари, яъни...
Cмотреть видео
 00:20:38
3iTech: CCWF2020: речевая аналитика в ритейле - видео
Дмитрий Макаренко на CCWF2020 рассказал об опыте внедрения речевой аналитики в контакт-центре одного из крупнейших ритейлеров электроники и бытовой техники. Как удалось снизить затраты на контакт-центр и повысить удовлетворенность клиентов....
Cмотреть видео
HD 00:03:10
3iTech: Речевая аналитика в бизнесе. Часть #2 - видео
Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о корреляции точности распознавания речи и корректности решения бизнес задач. Почему транскрипты не на 100% совпадают с живой речью спикера. Нужна ли 100% точность распознавания. 0:00 – ...
Cмотреть видео
HD 00:05:01
3iTech: 3iTech @ Demo Day 21 – Речевая аналитика для контактных центров - видео
Выступление Дмитрия Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech на Demo Day акселерационной программы GoGlobal 2020, организованной «Акселератором ФРИИ» и АНО «Московский экспортный центр».0:00 – Интро 0:03 – Гаджимурад Алиев, руководит...
Cмотреть видео
HD 00:02:43
3iTech: Речевая аналитика в бизнесе. Часть #1 - видео
0:00 – Интро 0:10 – Зачем нужна речевая аналитика 1:16 – Где может использоваться платформа 3i TouchPoint Analytics 1:52 – Промышленные предприятия интересуются возможностями ИИ Алексей Любимов, к.т.н., CEO & Founder 3iTech, рассказал о пр...
Cмотреть видео
HD 00:50:47
Voximplant: Бот-продавец: как ИИ может закрывать сделки наравне с менеджерами - видео
Автоматизация продаж – это один из самых сложных кейсов, ведь бот должен не только сообщить полезную информацию, но и заинтересовать собеседника, убедить его совершить покупку. В уютной студии Voximplant собрались Артем Петренко, руков...
Cмотреть видео
HD 00:44:29
Yandex.Cloud: Возможности речевой аналитики для бизнеса - видео
Команда сервиса Yandex SpeechKit провела вебинар, посвященный впечатляющим возможностям речевой аналитики.00:00 Интро 00:53 Возможности речевой аналитики. Ленар Набиуллин, Yandex.Cloud 13:47 То, что нельзя прослушать, можно проанализиро...
Cмотреть видео
HD 00:59:57
Voximplant: Как передать боту 90% исходящих звонков? - видео
Эпизод для менеджеров в сфере логистики, E-commerce и ритейла. Обсудили, как правильно внедрять и настраивать автоматическое подтверждения деталей заказа и доставки. Что лучше – сообщение или звонок? Какой в данном кейсе нужен бот – сложный...
Cмотреть видео
HD 01:20:47
SoftwareONE: Новые горизонты автоматизации бизнес процессов с Microsoft Power Platform - видео
На вебинаре мы рассматриваем следующие вопросы: - 05:19 Состав решения Microsoft Power Platform - 08:38 Новый взгляд на аналитику с Microsoft Power BI - 20:34 Быстрое создание корпоративных приложений с Microsoft Power Apps ...
Cмотреть видео
HD 01:39:20
Yandex.Cloud: Речевые технологии в деле - видео
Yandex.Cloud: Речевые технологии в деле00:00:00 - Intro 00:01:35 - Как роботизировать линию поддержки транспортного узла за две недели, компания АТС 00:31:52 - Как аудио-бейджи помогают продавать и не только, компания Voca-Tech 01:12:20 - К...
Cмотреть видео
HD 00:41:10
Voximplant: Разговор о клиентском сервисе, оптимизации КЦ и омниканальности - видео
Мы все соскучились по живому общению и по интересным мыслям вслух. Именно поэтому решили в этот раз провести очередную онлайн-сессию в формате живой беседы, где мы обсудим за чашечкой чая (или кофе), как даже в эпоху нескончаемых звонков кл...
Cмотреть видео
← Предыдущая Следующая → 1 2 3 4 Последняя
Показаны 1-30 из 151