3iTech: Больше, чем просто речевая аналитика | 3i TouchPoint Analytics - видео

О возможностях и преимуществах платформы речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics, рассказал Роман Горелик, директор департамента голосовых решений и сервисов компании 3iTech. Выступление состоялось в рамках ежегодной конференции «Передовой Опыт Контактных Центров».

3iTech – российский вендор в области VoiceTech и AI-решений для бизнеса.
3i TouchPoint Analytics – омниканальная платформа речевой аналитики для контакт-центров.
Подробнее: touchpoint-analytics.ru
3i VOX – платформа голосовых сервисов: распознавание и синтез речи, голосовая биометрия.
Подробнее: 3i-vox.ru
Будем рады обсудить проект и ответить на все интересующие вас вопросы:
Info@3itech.ru
sales@3itech.ru

Таймкоды:
0:01 Что такое речевая аналитика 3i TouchPoint Analytics
1:00 Ключевые кейсы
1:32 Основные функциональные возможности
2:33 Анализируемые параметры
3:23 Преимущества 3i TouchPoint Analytics
4:28 Речевые технологии
5:01 Детекция речи
5:35 Диаризация
6:22 Определение пола
7:05 Голосовая биометрия
7:22 Определение языка
7:55 Распознавание речи
8:19 Распознавание эмоций
8:50 Этапы внедрений технологии речевой аналитики
9:32 Гибкие схемы лицензирования и полный спектр работ, услуг