Коммуникации, голосовые технологии, мессенджеры, боты

Алексей Авдеев (CALLTOUCH) Использование машинного обучения и распознавания речи для оценки типа и качества звонка О докладе - важность оценки качества и типа звонка - автоматизация колл-скоринга - нейросети и распознавание речи - пра...
Cмотреть видео

En este video explico, de que manera puedes automatizar la recepción de llamadas en tu compañía o call center. Crea un IVR de voz en minutos y compra números de teléfono en más de 180 países usando Smartcalls. Smartcalls es una herramient...
Cмотреть видео

Aprenda a crear un robot de voz en funcionamiento en menos de 2 minutos. Utilizando Dialogflow y Voximplant.
Cмотреть видео

Learn how to create a working voice bot in less than 2 minutes. Using Dialogflow and Voximplant.
Cмотреть видео

В этом видео мы расскажем, что такое интерактивное меню или IVR и как он может помочь автоматизации бизнеса, а также создадим и настроим IVR за несколько минут с помощью визуального редактора Voximplant Kit.Кликайте на ссылку, чтобы самосто...
Cмотреть видео

В этом видео мы продолжим рассказывать об интеграции Voximplant Kit со сторонними источниками при помощи http-запросов. - предыдущий ролик. Мы рассмотрим типы методов GET, POST, HEAD PUT и DELETE. Также мы расскажем о том, что предс...
Cмотреть видео

Интеллектуальный звонок предупреждает клиентов СДЭК о том, что курьер доставит посылку в течение часа или о том, что он задерживается — все при помощи IVR. В ответ на звонок клиент сообщает о готовности принять, перенести, отмени...
Cмотреть видео

Выступление сооснователя и CEO компании Voximplant Алексея Айларова на специальной версии ежегодной конференции о коммуникациях для бизнеса Intercom E-com. Описание доклада: Интеграция телефонии с Google Dialogflow для автоматизации приема...
Cмотреть видео

Коробочный отбор с использованием голосовой технологии Vocollect Voice Picking на складе. Процесс BBxD
Cмотреть видео

Панельная дискуссия с участием директора по развитию 3iTech Дмитрия Макаренко в рамках «16-й Недели Контактных Центров» в Москве.
Cмотреть видео

Как работает ключевой элемент Интеллектуальной экосистемы 3iTech.
Cмотреть видео

28 октбяря 2025 мы собрали наших клиентов на эксклюзивном мероприятии, чтобы рассказать обо всех возможностях экосистемного подхода 3iTech и презентовать наш инновационный продукт - фабрику для создания AI-агентов 3i Agent Factory. Спасибо...
Cмотреть видео

Эксперт-аналитик 3iTech Галина Соловьева на отраслевой конференции «16-я Неделя Контактных Центров» в Москве: -- Речевая аналитика сегодня – один из базовых инструментов цифровой трансформации бизнеса. Технология находится в постоянном раз...
Cмотреть видео

Автоматизация звонков в 1С с БИТ.Phone для эффективных продаж.Нужна презентация вебинара? Пиши на events@1cbit.ru с указанием названия необходимого вебинара.Официальный сайт: https://www.1cbit.ru/?utm_source=12n-ru&utm_medium...Сообщест...
Cмотреть видео

Боты (Telegram, WhatsApp и другие) в регулярном бизнесеОфициальный сайт: https://www.1cbit.ru/Сообщество ВКонтакте: https://vk.com/bit_itTelegram-канал: https://t.me/bit_it_official
Cмотреть видео

Выступление Анны Макаровой, руководителя Управления автоматизации и контроля бизнес-процессов CRM коммерческого департамента застройщика «А101» на тему «Речевая аналитика на базе LLM: кейс застройщика А101 по цифровой модернизации контроля ...
Cмотреть видео

Доклад директора по развитию 3iTech Дмитрий Макаренко на конференции «Передовой опыт контактных центров | Excellence in Customer Contacts – 2025» в 24 июня Москве.
Cмотреть видео

Выступление Галины Соловьевоы, эксперта-аналитика 3iTech на конференции «Передовой опыт контактных центров | Excellence in Customer Contacts – 2025» 24 июня в Москве.
Cмотреть видео

Автоматизация общения: голосовые роботы и чат-боты для эффективной работы с клиентами.Официальный сайт: https://www.1cbit.ru/?utm_source=12n-ru&utm_medium...Сообщество ВКонтакте: https://vk.com/bit_itTelegram-канал: https://t.me/bit_it_...
Cмотреть видео

Выступление эксперта-аналитика 3iTech Галины Соловьевой на конференции CCWF 2025 в Москве. Управление качеством обслуживания клиентов — ключевой фактор успеха для любого бизнеса, особенно в сферах с высокой конкуренцией. В своем докла...
Cмотреть видео

Выступление директора по развитию 3iTech Дмитрия Макаренко на конференции CCWF 2025 в Москве.Как технологии речевой аналитики позволяют раскрывать эти инсайты и применять их для улучшения бизнес-процессов.
Cмотреть видео

Директор по развитию 3iTech Дмитрий Макаренко рассказал о том, какие AI-решения компании представлены на выставке и в его докладе на крупнейшей конференции для контактных центров Customer Contacts World Forum 2025.CCWF 2025 в Москве
Cмотреть видео

Директор по развитию 3iTech Дмитрий Макаренко выступил с докладом на крупнейшей международной выставке Securika Moscow. Делимся записью доклада о том, как речевая аналитика с AI помогает в вопросах качества обслуживания клиентов.
Cмотреть видео

Задавайте сложные вопросы и получайте точные ответы. Выполняйте автокластеризацию, саммаризируйте миллионы минут коммуникаций и получайте осознанные профессиональные выводы в один клик.
Cмотреть видео

3iTechИнтуитивно понятный интерфейс TouchPointAnalytics легко подстраивается под ваши задачи.
Cмотреть видео

Управление KPI и личной эффективностью операторов
Cмотреть видео

Как повлиять на удержание клиентов и оптимизировать бизнес-процессы?О чем вебинар: Клиенты в ритейле становятся все более требовательными к скорости и качеству обслуживания. Это ставит бизнес перед рядом вызовов: как сократить издержки, п...
Cмотреть видео

В программе Detail for Retail /Retailer.ru/ Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о применении речевых технологий для увеличения продаж, улучшения клиентского опыта и сокращения операционных затрат. 3...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Алексей Любимов, генеральный директор компании 3iTech рассказал о применении речевых технологий в бизнесе. Из этого видео вы узнаете, как с помощью речевой аналитики улучшить качество об...
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech выступил на Demo Day акселерационной программы GoGlobal 2020, организованной «Акселератором ФРИИ» и АНО «Московский экспортный центр». 3iTech – российский вендор в области ...
Cмотреть видео