RSS

ITSM, ITIL, CobiT, Service Desk

HD 01:36:09
Архитектура ИТ-решений. Между строк
Многие книги, а тем более статьи, появляющиеся в наше время, пытаются свести ИТ-архитектуру к набору практичных рекомендаций. В меру простых, чтоб их несложно было растолковать широкому кругу читателей, как правило не архитекторов. В меру п...
Cмотреть видео
HD 01:29:00
Архитектура цифровой платформы. PlatformEngineering
Обсуждаем модный термин #PlatformEngineering. Пытаемся понять о чем речь: 1. Правда ли, что Platform Engineering это для тех, у кого не все получилось с DevOps 2. Или же это про внутреннюю платформу разработки (Internal Developer Platforms,...
Cмотреть видео
HD 00:07:45
ITGLOBAL: Резервное копирование (backup) vStack - видео
Демонстрация резервного копирования (бэкап) виртуальной машины vStack. В качестве системы резервного копирования (СРК) используется EMC NetWorker https://clck.ru/34AWrF. В ходе демонстрации был создан контрольный файл в гостевой ОС виртуал...
Cмотреть видео
HD 00:05:43
ITGLOBAL: Отказоустойчивость кластера vStack из 5 узлов с избыточностью n+2. Пример выхода узла из с
Демонстрируется отказоустойчивость кластера vStack в случае полного выхода из строя узла кластера: автоматическое переключение ресурсов на другой узел, автоматический старт виртуальных машин, работавших на узле, вышедших из строя. Подробнее...
Cмотреть видео
HD 00:47:40
Весенний релиз ITSM 365 - видео
Команда ITSM 365 подготовила релиз сразу для двух продуктов: Support и Outsource. В этом релизе обновили версию платформы, добавили инструменты для технолога и, конечно, много сделали, чтобы улучшить работу в приложении.Подробное описание р...
Cмотреть видео
HD 00:01:23
Деснол Софт: Новый интерфейс Service Desk Итилиум (релиз 5.0.0.5) - видео
Начиная с релиза Итилиум 5.0.0.5 (выход — январь 2023), визуальное восприятие системы стало более приятным. Мы изменили цвет оформления интерфейса, перенесли панель разделов влево и заменили иконки разделов.Добавилась и тёмная тема оф...
Cмотреть видео
HD 01:32:26
itSMFru: Мастер-класс "Введение в IT архитектуру и стандарт TOGAF" - видео
Открытый мастер-класс Александр Крамаренко для сообщества ИТ-архитекторов
Cмотреть видео
HD 00:27:32
SAFe, LeSS, O-AA / Практики корпоративного архитектора
Продолжение ответов на вопросы предновогоднего стрима Курсы: "Мастерская проектирования ИТ-решений": "Микросервисная архитектура": Ссылки Diagrams as code 2.5
Cмотреть видео
HD 01:34:25
Практики корпоративного архитектора
Предновогодний стрим с ответами на вопросы по практическим аспектам деятельности архитектора предприятия Курсы: "Мастерская проектирования ИТ-решений": "Микросервисная архитектура": Ссылки: [1] Вебинар "Поток архитектурных решений" [2] ...
Cмотреть видео
HD 00:52:53
ITGLOBAL: SimpleOne vs ServiceNow: обзор и сравнение - видео
Большинство зарубежных компаний, предоставляющих решения по управлению ИТ-услугами, покинули российский рынок. В частности, теперь в России почти не представлены решения популярного вендора ServiceNow, а так же есть сложности в обновлением ...
Cмотреть видео
HD 00:35:37
NAUMEN: Автоматизация сервисных подразделений с помощью AI: разбираем кейсы - видео
Naumen SMIA: https://vk.cc/chAp840:00:22 – формат вебинара 0:01:06 – куда уходит время у сервисных подразделений 0:05:21 – классификация обращений 0:12:04 – извлечение информации 0:16:00 – эмоциональная окраска текста 0:19:14 – поиск на...
Cмотреть видео
HD 01:22:57
Архитектура, диаграммы и код
Архитектура, диаграммы и код
Cмотреть видео
HD 00:21:09
ITGLOBAL: Сервисный подход. Эпизод || - видео
Во второй части TechLab про сервисный подход Сергей Ушаков, директор по ИТ сети клиник «Скандинавия» и «Скандинавия АВА-ПЕТЕР», рассказывает, как в клиниках устроена ИТ-инфраструктура и происходит процесс цифровизации.00:00 Введение. В чем ...
Cмотреть видео
HD 00:03:28
Деснол Софт: Распределение обращений в Итилиум на самого свободного сотрудника рабочей группы (релиз
В релизе Service Desk Итилиум 5.0.0.4 (выход в свет — сентябрь 2022 года) добавлена возможность автоматизировать распределение обращений на самого свободного сотрудника рабочей группы по умолчанию. Это упрощает работу руководителей ра...
Cмотреть видео
HD 00:17:08
ITGLOBAL: Подкаст "Работа в условиях нарушенного доверия" - видео
Команда vStack выпустила свой первый подкаст
Cмотреть видео
HD 00:02:18
Деснол Софт: Механизм внутренних уведомлений в Итилиум: «вся работа в одном окне» (релиз 5.0.0.4) -
После выхода релиза 5.0.0.4 (август/сентябрь 2022 года) в системе Итилиум доступна возможность настройки уведомлений при помощи механизма напоминаний. Ранее сотрудникам Service Desk для отслеживания состояний документов приходилось использо...
Cмотреть видео
HD 00:41:27
Летний релиз ITSM 365.Outsource
ITSM 365.Outsource: https://clc.to/july202200:00 – формат вебинара 0:02:33 – изменения в рамках релиза 0:04:12 – изменения в интерфейсе 0:16:43 – полезные инструменты 0:31:17 – новый процесс для выездных инженеров 0:36:57 – ито...
Cмотреть видео
HD 01:11:31
Модернизация унаследованных приложений
Вопросы и ответы относительно модернизации унаследованных приложений. Переписывание, расширение, перехват и обработка команд и запросов, добавление одних технологий и отказ от других, изменение архитектуры и вариантов использования системы....
Cмотреть видео
HD 01:34:15
Компромисс проектирования - видео
Как нарушилось проектирование информационных систем и что пришло на смену этой деятельности. Кто сегодня отвечает за достижение компромисса между желаниями заказчика и возможностями разработки, которые ограничены сроками, бюджетами и технол...
Cмотреть видео
HD 00:45:43
NAUMEN: Миграция на Naumen Service Desk - видео
Naumen Service Desk: https://clc.to/nsd_migration0:00:00 – Формат вебинара 0:01:54 – Общий взгляд на ИТ-мониторинг (Концепция 360) 0:03:55 – Ключевые требования к ITSM-системам в 2022 году 0:18:25 – Проектный опыт Naumen 0:19:04 – Кейсы ми...
Cмотреть видео
HD 01:48:06
Архитектор ИТ-решений. Несколько полезных приемов
Задать свой вопрос или поделиться полезным приемом в работе Архитектора ИТ-решений можно на странице регистрации: Курсы: "Мастерская проектирования ИТ-решений": "Микросервисная архитектура": Ссылки: [1] Разбираем описание ИТ-архитектур...
Cмотреть видео
HD 00:03:54
NAUMEN: Портал самообслуживания - видео
Подробнее о Naumen Enterprise Service Management: https://clc.to/esm_info
Cмотреть видео
HD 00:48:04
ITGLOBAL: Как организовать инженерную инфраструктуру ЦОД: возможные проблемы и их решение - видео
На вебинаре поговорили о роли системного интегратора в создании инженерной инфраструктуры для серверных и центров обработки данных. Спикер: Юрий Шум - руководитель направления инженерных систем ITGLOBAL.COM 00:00 Введение. О компании ITGL...
Cмотреть видео
HD 01:49:15
itSMFru: Введение в облачные технологии и взгляд на их развитие в текущих условиях - видео
Лекция Романа Бычкова, Директора по развитию, SharxDC, в Государственном университете управления. На лекции рассмотрены следующие вопросы: Что такое Облачные технологии? Какие бывают Облака? Кто клиент облачных сервисов и какую ценность т...
Cмотреть видео
HD 02:31:29
itSMFru: Основы цифровой экономики Сбалансированная система управления цифровыми сервисами - видео
Лекция Антона Боганова, Директора по развитию IFS, Руководителя группы по проектному треку Центра подготовки Руководителей Цифровой Трансформации, Председателя itSMF России : "Цифровая трансформация: понятия, цели, ожидаемые эффекты, задач...
Cмотреть видео
HD 00:02:29
Деснол Софт: Настройка максимально допустимого размера файлов для веб-портала Итилиум (релиз 5.0.0.3
Начиная с версии Итилиум 5.0.0.3 (выход — апрель/май 2022 года) на веб-портал добавлена возможность регулировать максимальный размер прикрепляемых к обращению файлов при помощи того же параметра, который используется в тонком и веб-кл...
Cмотреть видео
HD 00:01:43
Деснол Софт: О комментариях при оценке обращений потребителями услуг на веб-портале Итилиум (релиз 5
Как известно, на веб-портале Итилиум для потребителей услуг предусмотрена возможность ставить оценку исполнителю и при этом еще оставлять комментарий к этой оценке. Ранее комментарий был строго обязательным, какую бы оценку потребитель услу...
Cмотреть видео
HD 01:00:50
ITGLOBAL: Чем заменить VMware в условиях импортозамещения - видео
Вебинар посвящен собственной разработке группы компаний ITGLOBAL.COM — российской гиперконвергентной платформе vStack. Если вам требуется консультация по решению vStack, оставьте заявку на сайте https://clck.ru/eKFsG Ключевая идея vStack ...
Cмотреть видео
HD 01:53:26
itSMFru: Цифровая трансформация государственного управления Содержание, кейсы, стратегии, методы уп
Открытая лекция Павла Потеева в Государственном университете управления. Продолжение серии открытых лекций Профессионалы itSMF - вузам 2021-2022. Павел Михайлович рассмотрел содержание и связь цифровой трансформации государственного управле...
Cмотреть видео
HD 00:56:56
Релиз ITSM 365.Support: используйте новое, чтобы быть лучше
Используйте новое, чтобы быть лучше!0:02:10 – формат вебинара 0:04:03 – изменения в интерфейсе 0:22:36 – интерактивные инструменты 0:35:56 – новое в мобильном приложении 0:46:14 – Telegram-бот 0:47:14 – конечные статусы 0:47:5...
Cмотреть видео
← Предыдущая Следующая → 1 2 3 4 Последняя
Показаны 1-30 из 228