3iTech: Речевая аналитика с ИИ в контакт-центре. Автоматизация процесса управления качеством обслужи HD

00:10:33

Обнаружено блокирование рекламы на сайте

Для существования нашего сайта необходим показ рекламы. Просим отнестись с пониманием и добавить сайт в список исключений вашей программы для блокировки рекламы (AdBlock и другие).

3iTech 123 ролика

7 просмотров на сайте 12n.ru

Канал компании 3iTech, российского вендора речевых технологий, голосовой биометрии, а также специализированных решений и сервисов для интеллектуальной обработки неструктурированных данных.

Речевая аналитика с ИИ в контакт-центре. Автоматизация процесса управления качеством обслужи.

Выступление эксперта-аналитика 3iTech Галины Соловьевой на конференции CCWF 2025 в Москве.

Управление качеством обслуживания клиентов — ключевой фактор успеха для любого бизнеса, особенно в сферах с высокой конкуренцией. В своем докладе Галина Соловьева подробно рассказывает, как речевая аналитика с искусственным интеллектом помогает автоматизировать управление качеством в контактном центре и какие результаты можно получить.

3itech, voicetech, ai, синтез речи, голосовая биометрия, сервис

События Коммуникации, голосовые технологии, мессенджеры, боты