3iTech: Речевая аналитика с ИИ в контакт-центре. Автоматизация процесса управления качеством обслужи HD
00:10:33
Обнаружено блокирование рекламы на сайте
Для существования нашего сайта необходим показ рекламы. Просим отнестись с пониманием и добавить сайт в список исключений вашей программы для блокировки рекламы (AdBlock и другие).
3iTech 122 ролика
7 просмотров на сайте 12n.ru
Речевая аналитика с ИИ в контакт-центре. Автоматизация процесса управления качеством обслужи.
Выступление эксперта-аналитика 3iTech Галины Соловьевой на конференции CCWF 2025 в Москве.
Управление качеством обслуживания клиентов — ключевой фактор успеха для любого бизнеса, особенно в сферах с высокой конкуренцией. В своем докладе Галина Соловьева подробно рассказывает, как речевая аналитика с искусственным интеллектом помогает автоматизировать управление качеством в контактном центре и какие результаты можно получить.
развернуть свернуть
