3iTech: Речевая аналитика на базе LLM от 3iTech: кейс застройщика А101. Анна Макарова - видео HD

00:22:56

Обнаружено блокирование рекламы на сайте

Для существования нашего сайта необходим показ рекламы. Просим отнестись с пониманием и добавить сайт в список исключений вашей программы для блокировки рекламы (AdBlock и другие).

3iTech 123 ролика

10 просмотров на сайте 12n.ru

Канал компании 3iTech, российского вендора речевых технологий, голосовой биометрии, а также специализированных решений и сервисов для интеллектуальной обработки неструктурированных данных.

Речевая аналитика на базе LLM от 3iTech: кейс застройщика А101. Анна Макарова - видео.

Выступление Анны Макаровой, руководителя Управления автоматизации и контроля бизнес-процессов CRM коммерческого департамента застройщика «А101» на тему «Речевая аналитика на базе LLM: кейс застройщика А101 по цифровой модернизации контроля качества клиентского сервиса».

Кейс А101 по внедрению речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics вызвал большой интерес аудитории на конференции «Передовой опыт контактных центров 2025».

Компания искала решение для автоматизации анализа звонков, чатов и видео-встреч с гибкой настройкой чек-листов, интеграцией AI и возможностью генерирования онлайн-отчетности.

Каких внушительных результатов удалось достичь клиенту 3iTech и какие инсайты обнаружить, смотрите в этом видео!

3itech, voicetech, ai, синтез речи, голосовая биометрия, сервис

Коммуникации, голосовые технологии, мессенджеры, боты