CRM, SRM, клиенты, маркетинг

CRM, CRM-система (сокращение от Customer Relationship Management) - Система управления взаимоотношениями с клиентами. (SRM - с поставщиками)

HD 00:13:50
Ramex CRM: Заключение договора
0:27 Переход на стадию заключения договора 1:01 Описание полей для заполнения договора 2:05 Анкета согласия клиентов на получение информационных рассылок 2:33 Блок "Стоимость договора" и его заполнение 5:00 Выбор способа...
Cмотреть видео
HD 00:06:57
Ramex CRM: Запись на замер
0.21 Первые действия для записи на замер 0.57 Запись на замер менеджером 2.16 Назначение замеров координатором 3.53 Как найти необходимый замер 4.26 Перенос замера 5.37 Использование карты при назначении замера 6.20 Выходные для выезд...
Cмотреть видео
HD 00:02:47
Ramex CRM: Настройка справочника "Тип рекламаций"
0:16 Для чего нужен справочник 01:16 Заполнение справочника
Cмотреть видео
HD 00:07:22
Ramex CRM: Настройка справочника "Банки"
0:51 Заполнение справочника 02:07 Услуги 04:10 Кредиты 05:57 Платежи
Cмотреть видео
HD 00:03:48
Ramex CRM: Ramex
О том, как увеличить продажи, управлять сотрудниками, не терять клиентов, вести бухучет в одном окне.
Cмотреть видео
HD 00:20:50
Ramex CRM: C чего начать работу в программе
00.00 Про должность директора и ее функционал 0.42 Интерфейс программы 1.43 Преимущества программы 3.48 Заполнение справочника "Сотрудники" 4.46 Работа в программе для Менеджеров 5.58 Справочники, которые достаточно заполнить для начала раб...
Cмотреть видео
HD 00:05:49
Ramex CRM: Настройка справочника "Дополнительные работы"
0:15 Заполнение справочника 01:32 Добавить новую доп. работу 01:52 Использование доп. работы в договоре 03:02 Использование доп. работы в документах на монтаж 03:22 Использование доп. работы в приложении для монтажника 03:50 Использование д...
Cмотреть видео
HD 00:12:15
Ramex CRM: Создание обращения
00:00 Разделы нового обращения 04:37 Заполнение 06:37 Создание обращения при входящем звонке от клиента 08:02 Блок "Задачи" 08:59 Блок "История действий" 10:13 Работа с пропущенными вызовами 11:35 Переход в карту клиента при входящем звонке
Cмотреть видео
HD 00:05:12
Ramex CRM: Новый интерфейс продаж
О том, как увеличить продажи, управлять сотрудниками, не терять клиентов, вести бухучет в одном окне.
Cмотреть видео
HD 00:08:24
Ramex CRM: Настройка SMS/Email рассылки
Ramex CRM - настройка SMS/Email рассылки00:37 О сервисах 01:21 Настройки SMS 01:51 Настройки Email 03:10 Автоматические уведомления 03:40 Настройка шаблона текста SMS на этапе "Обращение клиента" 04:58 Настройка шаблона текста SMS...
Cмотреть видео
HD 00:12:46
Ramex CRM: Настройка поставщиков дополнительных материалов
01:00 Пример 01:30 Пример в договоре 01:58 Пример в отчетах "Анализ расходов" 03:00 заполнение справочника 05:00 Сведения о продукции 05:29 Система премирования 06:05 Быстрый поиск 07:15 Платежи 09:15 Оплата поставщикам доп. изделий в кассе
Cмотреть видео
HD 00:11:27
Ramex CRM: Настройка шаблонов документов
0:58 Какие документы автоматически заполняются в программе. На каких этапах доступны 03:00 Настройка шаблона документа на примере "Договор" 06:18 Тэги для подстановки
Cмотреть видео
HD 00:11:34
Ramex CRM: Продажи папка "Неразобранные"
00:00 Для чего нам нужна папка "Неразобранные" 00:57 Что такое "Неразобранные" 01:38 Работа с вкладкой "Звонки" 07:35 Работа с вкладкой "Заявки с сайта"
Cмотреть видео
HD 00:07:06
Ramex CRM: Настройка телефонии Ramex звонки на Android
01:00 Как работает приложение 02:16 Где видим отчет по звонкам 03:52 Если звонит клиент, который есть в программе 04:15 Если мы сами звоним клиенту 05:09 Что нужно для того, что бы воспользоваться сервисом 05:35 Настройка телефонии в програ...
Cмотреть видео
HD 00:15:07
Ramex CRM: Настройка телефонии Ramex-АТС
00:00 Где настраивается телефония Ramex АТС 00:28 Пополнить баланс 00:47 Купить номер 03:50 Настройка сценария 10:41 Настройка сценария исходящего звонка 12:40 Интеграция сторонней АТС
Cмотреть видео
HD 00:27:17
Ramex CRM: Функционал работы Расчетчика
0:22 Понятие "Расчетчик" 0:55 Пример в программе 02:02 Функционал расчетчика в блоке "Изделия" 02:22 Вкладка "Необработанные" 05:38 Как отправлять сообщения поставщикам изделий 07:18 Вкладка "Обработанные" 08:02 Вкладка "Реестры" 11:14 Обяз...
Cмотреть видео
HD 00:13:30
Ramex CRM: Мобильное приложение Ramex замерщик/монтажник
00.00 Для чего необходимо мобильное приложение для замерщиков\монтажников. 1.41 Требования к Приложению. Как скачать приложение. 2.40 Назначение замера в Рамекс 5.04 Уведомление для менеджера в Рамекс о выполненном замере 5.32 Контроль выез...
Cмотреть видео
HD 00:07:38
Ramex CRM: Функционал работы Кладовщика
0:22 Понятие "Кладовщик" 01:17 Алгоритм работы кладовщика 01:52 Блок "Изделия" 03:34 Частичная поставка 04:58 Блок "Дополнительные материалы" 06:16 Частичная поставка
Cмотреть видео
HD 00:24:50
Ramex CRM: Презентация программы Ramex
00:00 Что такое Ramex 01:25 Безопасность 03:30 Ramex - работа в режиме одного окна 04:35 Источники проблем в оконном бизнесе и способы их решения 07:18 Встроенная телефония 10:41 Заявка на сайте 11:39 Блок "Задачи" 13:16 Выездные со...
Cмотреть видео
HD 00:01:10
Типы CRM
CRM система для отдела продаж! Типы CRM - систем - Серия 4/9 -ИНСТАВЕБИНАР - CRM в продажах - Существует 2 типа CRM - систем: - Коробочные CRM 1. Готовое автономное решение. То есть вы приобретаете продукт, не заточенный под би...
Cмотреть видео
HD 00:04:16
SalesapCRM: Программа для учета продаж. Управление продажами в CRM-системе
Как работает CRM-система для отдела продаж? Постройте наглядную воронку продаж в программе SalesapCRM и эффективно управляйте продажами.SalesapCRM - облачная CRM-система для бизнеса, работать в которой можно бесплатно и онлайн. Смотрите э...
Cмотреть видео
HD 00:07:26
Я.CRM: Карточка клиента, оформление заказа. Обзор функционала
Посмотрите как оператор интернет-магазина будет работать с карточкой клиента, оформлением заказа и расчетом доставки для клиента. В карточке можно он-лайн рассчитать доставку, ввести адрес клиента и получить актуальные тарифы и сроки достав...
Cмотреть видео
HD 00:04:53
amoCRM: CRM для веб-разработки
На рынке web-разработки длинный цикл продаж. За несколько месяцев менеджер общается с большим количеством клиентов и выполняет сотни задач. Без понятной и удобной системы он тратит много времени на рутинную работу, путается в данных. Как...
Cмотреть видео
HD 01:03:21
Voximplant: Владимир Парфенов, Tinkoff – Почему КЦ уходят в сторону self-service, и как это влияет
Системы самообслуживания для колл-центра позволяют клиенту найти ответ на вопрос самостоятельно, без участия оператора. Это интеллектуальный IVR, интегрированный с базой знаний компании, а также CRM-системой, чтобы робот мог отвечать не тол...
Cмотреть видео
HD 00:20:27
Overview NetSuite CRM
We discuss the most important factors to consider when you implement NetSuite CRM.
Cмотреть видео
HD 00:26:17
Нужна ли CRM архитектурному бюро
CRM Мегаплан. В этом видео мы расскажем о том, зачем нужна CRM-система архитектурному бизнесу. Илья Мейтыс, руководитель архитектурной компании «АРХКОН», расскажет на своем примере, как внедрение CRM помогло ему в ведении бизнеса, каким фун...
Cмотреть видео
HD 00:39:10
CRM: Как работать с саботажем сотрудников при внедрении
CRM Conf от Битрикс24
Cмотреть видео
HD 00:10:54
Обзор функционала CRM системы INTRUM
Обзор функционала CRM системы INTRUMCRM система INTRUM объединяет в себе большой набор функционала для автоматизации работы с клиентами и бизнес процессами. Готовые отраслевые решения задач именно вашей компании
Cмотреть видео
HD 01:04:05
CRM INTRUM для недвижимости: демонстрация возможностей
Видео демонстрация возможностей системы INTRUM CRM для риэлторов и компаний, занимающихся недвижимостью. Новый функции. Акцент на базовых процесса агентства с примерами.
Cмотреть видео
HD 02:08:26
Лекция "CRM-выборы": как выбрать CRM-систему?
Видео-запись с лекции "CRM-выборы". CEO CRMiUM Павел Яковенко, эксперт с 13-летним опытом внедрения CRM-систем. раскрывает следующие темы: - какие категории CRM-систем существуют? - к какой категории относятся популярные системы? -...
Cмотреть видео