Поиск по тегу «service desk» в разделе Видеокаталог

HD 00:00:34
ITGLOBAL: Компания ITGLOBAL.COM открыла техническую лабораторию в Москве - видео
В московском офисе ITGLOBAL.COM открылась новая техническая лаборатория, в которой можно протестировать ИТ-решения российских производителей и проверить их совместимость.Компания ITGLOBAL.COM
Cмотреть видео
HD 00:07:45
ITGLOBAL: Резервное копирование (backup) vStack - видео
Демонстрация резервного копирования (бэкап) виртуальной машины vStack. В качестве системы резервного копирования (СРК) используется EMC NetWorker https://clck.ru/34AWrF. В ходе демонстрации был создан контрольный файл в гостевой ОС виртуал...
Cмотреть видео
HD 00:05:43
ITGLOBAL: Отказоустойчивость кластера vStack из 5 узлов с избыточностью n+2. Пример выхода узла из с
Демонстрируется отказоустойчивость кластера vStack в случае полного выхода из строя узла кластера: автоматическое переключение ресурсов на другой узел, автоматический старт виртуальных машин, работавших на узле, вышедших из строя. Подробнее...
Cмотреть видео
HD 00:47:40
Весенний релиз ITSM 365 - видео
Команда ITSM 365 подготовила релиз сразу для двух продуктов: Support и Outsource. В этом релизе обновили версию платформы, добавили инструменты для технолога и, конечно, много сделали, чтобы улучшить работу в приложении.Подробное описание р...
Cмотреть видео
HD 00:52:53
ITGLOBAL: SimpleOne vs ServiceNow: обзор и сравнение - видео
Большинство зарубежных компаний, предоставляющих решения по управлению ИТ-услугами, покинули российский рынок. В частности, теперь в России почти не представлены решения популярного вендора ServiceNow, а так же есть сложности в обновлением ...
Cмотреть видео
HD 00:30:43
ITGLOBAL: Мультивендорное облако: как организовать баланс между облаками на VMware и на базе ПО РФ?
Что делать, если в вашей компании необходимо внедрить облако на российской виртуализации, но при этом вы не готовы полностью отказаться от облачной инфраструктуры на VMware? С такой задачей поможет справиться мультивендорное облако. Мульти...
Cмотреть видео
HD 00:01:01
ITGLOBAL: ITGLOBAL.COM портфель решений - видео
ITGLOBAL.COM портфель решенийITGLOBAL
Cмотреть видео
HD 00:21:09
ITGLOBAL: Сервисный подход. Эпизод || - видео
Во второй части TechLab про сервисный подход Сергей Ушаков, директор по ИТ сети клиник «Скандинавия» и «Скандинавия АВА-ПЕТЕР», рассказывает, как в клиниках устроена ИТ-инфраструктура и происходит процесс цифровизации.00:00 Введение. В чем ...
Cмотреть видео
HD 01:01:18
ITGLOBAL: Public cloud на российской виртуализации vStack: обзор и сценарии применения - видео
Из-за ухода зарубежных вендоров перед компаниями остро встал вопрос о переходе на российское ПО. Это коснулось и систем виртуализации для облачных решений.ITGLOBAL.COM еще в 2018 году разработала собственную гиперконвергентную платформу вир...
Cмотреть видео
HD 00:17:08
ITGLOBAL: Подкаст "Работа в условиях нарушенного доверия" - видео
Команда vStack выпустила свой первый подкаст
Cмотреть видео
HD 00:41:27
Летний релиз ITSM 365.Outsource
ITSM 365.Outsource: https://clc.to/july202200:00 – формат вебинара 0:02:33 – изменения в рамках релиза 0:04:12 – изменения в интерфейсе 0:16:43 – полезные инструменты 0:31:17 – новый процесс для выездных инженеров 0:36:57 – ито...
Cмотреть видео
HD 00:02:31
ITGLOBAL: Third Place x Free TON (TON Crystal) x Mikhail Balone - видео
“Every day, technology is being more and more introduced into our live and accelerating its pace. These processes have both supporters and opponents. As an artist, I present my view on this actual topic.Together with the Third Place team, w...
Cмотреть видео
HD 01:09:57
ITSM 365: Мастер-класс "Дашборды 2.0" - видео
На мастер-классе рассказали: - что такое дашборды, зачем и кому они нужны - какие виды диаграмм можно построить - как можно ограничить права на редактирование дашбордов - о кейсах использования дашбордов и их настройке - о новых фич...
Cмотреть видео
HD 01:00:50
ITGLOBAL: Чем заменить VMware в условиях импортозамещения - видео
Вебинар посвящен собственной разработке группы компаний ITGLOBAL.COM — российской гиперконвергентной платформе vStack. Если вам требуется консультация по решению vStack, оставьте заявку на сайте https://clck.ru/eKFsG Ключевая идея vStack ...
Cмотреть видео
HD 00:56:56
Релиз ITSM 365.Support: используйте новое, чтобы быть лучше
Используйте новое, чтобы быть лучше!0:02:10 – формат вебинара 0:04:03 – изменения в интерфейсе 0:22:36 – интерактивные инструменты 0:35:56 – новое в мобильном приложении 0:46:14 – Telegram-бот 0:47:14 – конечные статусы 0:47:5...
Cмотреть видео
HD 00:16:18
Andrey Afonin: Создание ITSM-системы в нефтесервисном холдинге "ТАГРАС" на базе 1C:ITIL КОРП и 1C-К
Создание ITSM-системы в нефтесервисном холдинге «ТАГРАС» на базе «1C:ITIL КОРП» в интеграции с «1C-Коннект»Цветков Олег, директор, ООО «ТаграС-БизнесСервис» Лобаев Вячеслав, генеральный директор, ООО «НЭП»
Cмотреть видео
HD 00:38:24
ITSM 365: Новый осенний релиз ITSM 365.Outsource - видео
ITSM 365 - Гибкий Service Desk для бизнеса любого уровня Решение от лидера.00:00 Формат релиза 02:53 Интерфейс и навигация 0:12:11 Мобильное приложение 0:19:01 Конфигурация 0:26:12 Дополнительные модулиОписание релиза ITSM. Outs...
Cмотреть видео
HD 01:09:55
​ELMA: ELMA ChatDesk: как построить комплексное решение для центра поддержки и обслуживания клиентов
О чем? Как оптимизировать работу с клиентами, партнерами и внутренними сотрудниками? Как построить единый контакт-центр, наладить работу с обращениями и повысить эффективность? На вебинаре расскажем про новый продукт ELMA — омниканальную пл...
Cмотреть видео
HD 00:06:12
ITGLOBAL: Варианты реализации частного облака - видео
В этом выпуске TechLab мы разобрались с терминологией и вариантами реализации облаков. Рассказали, под какие проекты подходит то или иное решение. А также о том, как выбрать наиболее выгодный для себя вариант частного облака. 00:00 Знакомст...
Cмотреть видео
HD 00:31:07
ITGLOBAL: Как организовать защиту ПДн без бумаги: европейский подход и российские реалии - видео
Выступление Анастасии Гайнетдиновой (аудитор информационной безопасности в ITGLOBAL Security) на ITPARK FEST 2021.0:00 Вступление 1:25 Зачем защищать ПДн 3:32 Чем регулируется защита? 4:32 Когда данные становятся персональными? Определения ...
Cмотреть видео
HD 00:07:17
Преимущества ИТ-аутсорсинга
Рано или поздно любая компания задаётся вопросом, что выгоднее для бизнеса: выстраивать и содержать собственный ИТ-отдел или привлечь профессиональную команду на аутсорсе? В этом видео мы разберемся, какие есть плюсы в работе с ИТ-командо...
Cмотреть видео
HD 00:21:28
ITGLOBAL: Stingray Service Gateway: Solution for Internet Service Providers - видео
Stingray Service Gateway: Solution for Internet Service Providers 0:00 intro 01:09 about Stingray SG: all-in-One solution for ISP 02:46 Basic operation schemes 03:37 Hardware 04:50 Software: BNG, Base and Complete edditions 06:14 GUI: HW, ...
Cмотреть видео
HD 00:22:19
ITGLOBAL: Топ вопросов о DevOps, Эпизод II - видео
Разбираемся в DevOps. В первом эпизоде побывали в офисе компании ITGLOBAL.COM и пообщались с исполнительным директором ITGLOBAL.COM Виталием Грицай https://youtu.be/5wnfksuChlo В новом эпизоде - экскурсия в офис компании DEVIM и интервью...
Cмотреть видео
HD 00:17:35
ITGLOBAL: Топ вопросов о DevOps, Эпизод I - видео
В новых эпизодах #techlab разбираемся в DevOps. Эпизод I - экскурсия в офис компании ITGLOBAL.COM и интервью с исполнительным директором ITGLOBAL.COM Виталием Грицай.0:00 intro 0:20 Знакомство с Виталием Грицай, опыт разработки продуктов б...
Cмотреть видео
HD 00:35:16
ITGLOBAL: Вебинар: Классическая инфраструктура vs HCI: зачем вам нужна гиперконвергенция - видео
Вебинар посвящен собственной(!) разработке группы компаний ITGLOBAL.COM — гиперконвергентной платформе vStack
Cмотреть видео
HD 00:52:42
ITGLOBAL: Вебинар «Кибератаки на финансовые организации» - видео
Кто проводит кибератаки на финансовые организации и к чему это приводит? На вебинаре рассмотрим самые популярные уязвимости, познакомимся с понятием пентеста и его видами. Представители компаний ITGLOBAL.COM Security не только расскажут об...
Cмотреть видео
HD 00:58:15
Helpdesk система Okdesk: Общий обзор возможностей лидирующего решения - видео
Потеря заявок, работа "на лево", слишком большие сроки выполнения обращений, одинаковый подход ко всем тикетам, отсутствие контроля ключевых показателей сервисной компаний. Можно ли избежать этих проблем и: - сократить клиентский отток? ...
Cмотреть видео
HD 00:18:41
ITGLOBAL: Stingray Service Gateway: Use case of YOTA de Nicaragua (in Spanish) - video
In this webinar you will be presented all the details of Stingray Service Gateway implementation to YOTA de Nicaragua telecom operator. Join to observe the project and the solution, to ask questions.The Program — About Yota de Nicarag...
Cмотреть видео
HD 00:04:11
ДЕСНОЛ СОФТ: Механизм архивации данных в Service Desk Итилиум (релиз 4.6.1.3)
В релизе Service Desk Итилиум версии 4.6.1.3 (выход — весна 2021 года) добавлен механизм архивации данных в целях уменьшения размеров больших информационных баз. Это повысит быстродействие системы, причем доступ к старым данным сохран...
Cмотреть видео
HD 01:21:40
Softline: Вебинар "Как повысить эффективность работы первой линии службы поддержки" 11.02.2021 - вид
Если вы когда-либо обращались в службу поддержки, то знаете, насколько важной является скорость реакции. Первая линия – фундамент службы поддержки, который отвечает за своевременную обработку и качественную классификацию входящего потока о...
Cмотреть видео
← Предыдущая Следующая → 1 2 3 4
Показаны 1-30 из 92