ELMA: ELMA ChatDesk: как построить комплексное решение для центра поддержки и обслуживания клиентов HD

01:09:55

Обнаружено блокирование рекламы на сайте

Для существования нашего сайта необходим показ рекламы. Просим отнестись с пониманием и добавить сайт в список исключений вашей программы для блокировки рекламы (AdBlock и другие).

ELMA 204 ролика

1377 просмотров на сайте 12n.ru

Компания ELMA работает в области информационных технологий c 1999г. За это время компания выросла и по праву стала одним из региональных лидеров в области разработки программного обеспечения.

ELMA ChatDesk: как построить комплексное решение для центра поддержки и обслуживания клиентов.

О чем?
Как оптимизировать работу с клиентами, партнерами и внутренними сотрудниками? Как построить единый контакт-центр, наладить работу с обращениями и повысить эффективность? На вебинаре расскажем про новый продукт ELMA — омниканальную платформу для консультирования клиентов и поддержки сотрудников и партнёров — ELMA ChatDesk.

ELMA ChatDesk включает в себя ChatDesk для удобной коммуникации с клиентами и партнерами в мессенджерах, ServiceDesk для лучших сервисных процессов. Инструмент построен на Low-code платформе ELMA365 (#1 на рынке BPM-систем СНГ), поэтому дает отличную расширяемость и адаптацию процессов под потребности заказчика.

На вебинаре расскажем, как:
— Объединять все обращения из мессенджеров в одном месте
— Создавать сервисные процессы под себя без программистов с Low-code
— Автоматизировать процессы центра поддержки и обслуживания клиентов без зоопарка систем в одном окне
— Решать основные проблемы по потере обращений и неэффективности сотрудников

Спикер: Наталия Долженкова, Product Manager ELMA ChatDesk

Попробовать систему можно на сайте — chatdesk365.com/ru/

#ServiceDesk #ChatDesk #ELMA

service desk, chat desk, help desk, itsm-система, low-code

Технологии