Поиск по тегу «naumen contact center» в разделе Видеокаталог

Компания NAUMEN приняла участие в конференции Profit Call Center Day 2017, состоявшейся 16 июня в городе Алматы (Казахстан). Андрей Зайцев, директор департамента контактных центров, NAUMEN, в своем докладе рассказал о контакт-центрах буду...
Cмотреть видео

Ольга Трыкина, начальник контактного центра, РНКБ Банк, рассказывает о построении контактного центра на базе платформы Naumen Contact Center.— Как создавался контакт-центр РНКБ Банка? — Почему выбрали платформу Naumen? —...
Cмотреть видео

Светлана Белых, руководитель контактного центра, Акционерный Банк «РОССИЯ», рассказывает об автоматизации контактного центра банка на базе платформы Naumen Contact Center.— Что сделано для автоматизации исходящих обзвонов? — Ка...
Cмотреть видео

Владимир Батманов, руководитель направления Хоум-вектор, Fasten, рассказывает о сотрудничестве с компанией Naumen в плане автоматизации контактного центра. Fasten – международная технологическая компания, работающая в сфере заказа перевозо...
Cмотреть видео

Сергей Щербаков, руководитель контактного центра компании «Техносила», рассказывает об автоматизации контактного центра на базе Naumen Contact Center.— Как создавался контактный центр компании «Техносила»? — Почему выбрали плат...
Cмотреть видео

Naumen Contact Center является полнофункциональным решением для построения крупных и средних контактных центров. Создавая call center на базе нашего решения, вам не придется тратиться на интеграцию и поддержку продуктов от разных поставщико...
Cмотреть видео

Рубрика «Клиенты о нас» В видеоинтервью Людмила Рубцова, директор департамента телемаркетинга, контакт-центр «Infotell», рассказывает, почему пришлось отказаться от старой платформы и как выбирали новое решение Naumen Contact Center; наско...
Cмотреть видео

Maxim Kalinkin, CEO and owner at GRAN, about Noda Contact Center
Cмотреть видео

Denis Kirienko, CPO at Inter RAO, about Noda Contact Center
Cмотреть видео

Рубрика «Клиенты о нас» В видеоинтервью Максим Калинкин, генеральный директор, контакт-центр «Гран», рассказывает, почему выбрана платформа Naumen, какие новые функции внедряются, а также какие технологические тренды нашли отражение в плат...
Cмотреть видео

Рубрика «Клиенты о нас» Елена Майер, руководитель колл-центра «Строительный Торговый Дом "Петрович"», рассказывает о том, что повлияло на выбор платформы Naumen Contact Center, как используется в работе колл-центра функциональность Omni Ch...
Cмотреть видео

Naumen Contact Center - программное решение для построения крупных и средних контактных центров. Включает в себя полнофункциональный IP call-центр, информационную систему управления проектами и прогнозирования рабочей нагрузки (WFM), автома...
Cмотреть видео

Компания NAUMEN провела вебинар, который посвящен оптимизации бизнес-процессов интернет-магазина, связанных с работой контактного центра. В рамках вебинара были рассмотрены профильный опыт компаний, реализующих в онлайн-пространстве разли...
Cмотреть видео

Рубрика «Клиенты о нас» Мария Косенкова, руководитель отдела развития туроператора BRISCO, рассказывает о том, как контактный центр, выполненный на базе российской платформы Naumen Contact Center, стал главным инструментом продаж и обслужи...
Cмотреть видео

Рубрика "Клиенты о нас" Денис Кириенко, директор проектов розничного блока «Интер РАО», рассказывает о том, как единый контактный центр Группы «Интер РАО» повышает качество обслуживания потребителей электроэнергии с помощью платформы NAUME...
Cмотреть видео

Рубрика «Клиенты о нас»: Юлия Колганова, директор по развитию контакт-центра "Позитив-Контакт", рассказывает об автоматизации крупнейшего аутсорсингового контакт-центра в Киргизии на базе платформы Naumen Contact Center.
Cмотреть видео

Рубрика "Клиенты о нас": Владимир Пушин, соучредитель и генеральный директор аутсорсингового контакт-центра "Астра Пейдж" рассказывает о проекте внедрения call-центра на базе платформы Naumen Contact Center.
Cмотреть видео

Видео-презентация «Как встроить платформу контакт-центра в существующую ИТ-инфраструктуру» с форума «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г., Москва Спикер: Алексей Садовский, директор департамента автоматизации контакт-центр...
Cмотреть видео

Видео-презентация «Рабочее место оператора КЦ. Вызовы времени» с форума «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г., Москва Спикер: Алексей Садовский, директор департамента автоматизации контакт-центров по России и СНГ, Naumen
Cмотреть видео

Видео-презентация «Контактный центр как стратегический канал взаимодействия с клиентами. Опыт оператора платежной системы CONTACT» с форума «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г., Москва Спикер: Валерий Кукушкин, начальник ...
Cмотреть видео

Доклад «Нетехническая презентация о продукте Naumen Contact Center» на форуме «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г., Москва. Спикер: Михаил Черешнев, директор по маркетингу Noda Interaction Platforms
Cмотреть видео

Видео-презентация "Контактный центр как система развития бизнеса" с форума «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г. (Москва). Спикер: Сергей Шувалов, заместитель генерального директора по финансовому сектору, Naumen
Cмотреть видео

Выступление Алексея Садовского в рамках конференции Call Center In Finance 2013. В презентацию включены результаты исследования доступности телефонных служб российских банков, проведенного в сентябре 2013 г. при поддержке аналитическог...
Cмотреть видео

Компания Naumen предлагает вашему вниманию вебинар "Через call-центр - к росту Интернет-продаж". Дата проведения: 1 октября 2013 г. Спикер: Татьяна Гаврилова, менеджер по продажам Naumen Contact Center По мере роста бизнеса у интернет-маг...
Cмотреть видео

выступление Олега Зельдина, управляющего партнера «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг», вице-президента Национальной Ассоциации Контактных Центров, на бизнес-завтраке Naumen в ресторане Турандот
Cмотреть видео

презентация Михаила Самарина - директора департамента клиентских отношений АКБ Русславбанк
Cмотреть видео

презентация решения Naumen Contact Center на бизнес-завтраке в ресторане Турандот
Cмотреть видео

Выступление на конференции «Многофункциональные контакт-центры для розничного бизнеса» 18 сентября 2012 г. Спикер: Садовский Алексей Обзор применения решений в других проектах и отраслях • Банки • Телекомы • Государственный сектор • Аутсо...
Cмотреть видео

Компания Naumen предлагает вашему вниманию вебинар "Контакт-центр-инструмент повышения эффективности банка" Дата проведения: 26 февраля 2013 г. Вебинар посвящен вопросам повышения эффективности обслуживания клиентов с помощью современ...
Cмотреть видео