Naumen: Промо-ролик "Naumen Contact Center" HD

Naumen Contact Center — программное решение для построения крупных и средних контактных центров. Включает в себя полнофункциональный IP call-центр, информационную систему управления проектами и прогнозирования рабочей нагрузки (WFM), автоматизированные рабочие места оператора и супервизора. Обеспечивает прием и обработку обращений по неголосовым каналам (e-mail, факс, SMS, веб-чат, Skype).