CRM, SRM, клиенты, маркетинг

CRM, CRM-система (сокращение от Customer Relationship Management) - Система управления взаимоотношениями с клиентами. (SRM - с поставщиками)

HD 00:06:42
RetailCRM: Как организовать продажи с B2B-клиентами - видео
В этом видео мы расскажем, как интернет-магазину организовать продажи с B2B-клиентами в retailCRM. Инструкция по работе с разделом «Корпоративные клиенты» https://help.retailcrm.ru/Users/CustomerCorporates... Регистрируйте retailCRM п...
Cмотреть видео
HD 00:09:06
RetailCRM: Как и зачем собирать данные клиентов в единый профиль - видео
С каждым днём привлекать новых клиентов сложнее и менее выгодно. Чтобы решить этот вопрос, пора выводить связку «маркетинг-продажи» на новый уровень. В этом видео мы рассказываем, что нужно знать и делать, чтобы связка заработала на полную,...
Cмотреть видео
HD 00:45:45
RetailCRM: Как работать с ожиданиями клиентов в новых реалиях - видео
Полный файл "скрипты продаж в переписке" от Виталия Говорухина: https://www.facebook.com/vgovorukhin/posts/2342669... Как продавать в переписке учитывая новые реалии жизни. Обсудим: — общая тревожность клиентов — что она з...
Cмотреть видео
HD 00:01:48
RetailCRM: Как правильно настроить процессы в работе менеджеров и контролировать зоны ответственност
В этом видео мы расскажем, как настроить процесс работы менеджеров в retailCRM, чтобы сократить количество ошибок и время обработки заказов. И покажем инструменты, которые помогут вам отслеживать эффективность работы отдела продаж.Полезные ...
Cмотреть видео
HD 00:01:35
RetailCRM: Как не пропускать звонки, оформлять заказы по телефону и делать допродажи правильно - вид
Задумывались ли вы когда-нибудь, сколько заказов теряете из-за пропущенных звонков? А сколько прибыли упускаете из-за того что менеджеры не делают допродажи по телефону? В этом видео мы разберем, как правильно обрабатывать звонки от в...
Cмотреть видео
HD 00:05:12
RetailCRM: COVID 19: что делать интернет-магазинам - видео
Простые советы, которые помогут сохранить конкурентоспособность в период пандемии и укрепить связь с клиентами. Попробуйте retailCRM прямо сейчас https://www.retailcrm.ru/signup
Cмотреть видео
HD 00:01:42
RetailCRM: Как не терять клиентов в мессенджерах и социальных сетях, оформляя заказы прямо в чате -
С помощью retailCRM Chat можно с легкостью обрабатывать заказы из мессенджеров и соцсетей прямо в диалоге с клиентом. Больше не нужно вручную переносить данные из мессенджеров в CRM-систему или давать доступы от вашего аккаунта менеджерам.&...
Cмотреть видео
HD 05:05:17
RetailCRM: Digital Retail 2020: как выстроить процессы, увеличить продажи и справиться с ростом -
8 экспертов в разных областях на онлайн-конференции Digital Retail соберут цельную картину о том, как российскому retail и eCommerce выстроить процессы, увеличить продажи и справиться с ростом. О чём пойдёт речь на Digital Retail 2020?...
Cмотреть видео
HD 00:02:31
RetailCRM: Умер ли еmail-маркетинг? Зачем email-маркетинг бизнесу? - видео
В этом видео мы расскажем, почему email-маркетинг еще жив и до сих пор остается самым эффективным каналом. Попробуйте retailCRM прямо сейчас https://www.retailcrm.ru/signup
Cмотреть видео
HD 00:05:17
RetailCRM: 5 правил успешного внедрения CRM-системы - видео
Рассказываем, почему малому бизнесу нужна CRM, какие есть причины для внедрения системы и какие правила нужно соблюдать при внедрении чтобы достичь поставленных целей. Попробуйте retailCRM прямо сейчас https://www.retailcrm.ru/signup
Cмотреть видео
HD 00:59:39
Стратегия Террасофт 2021: ключевые направления развития компании и продуктов Creatio
Запись онлайн-презентации стратегии «Террасофт» на 2021 год. В рамках выступления спикеры представили пять ключевых направлений развития компании и продуктов Creatio: 1. Помощь клиентам в создании low-code компаний. 2. Создание лучшей в ми...
Cмотреть видео
HD 00:17:21
Деснол Софт: Анализ рисков в 1С:RCM. Можно ли избежать техногенных катастроф подобно аварии в Норник
RCM — reliability-centered maintenance — обслуживание, ориентированное на надежность. Мы рассматриваем 7 ключевых вопросов, ответы на которые помогут применить риск-ориентированный подход к обслуживанию активов. И рассказываем о...
Cмотреть видео
HD 00:06:35
RetailCRM: Как увеличить продажи с помощью онлайн-консультанта - видео
В этом видео мы расскажем, что такое онлайн-консультанты, зачем они нужны и как их правильно использовать. Заодно покажем, как изменился Онлайн-консультант от retailCRM, и что он теперь умеет. Подробная статья о работе с онлайн-консуль...
Cмотреть видео
HD 00:03:42
RetailCRM: Как интернет-магазину подготовиться к маркировке товаров - видео
В этом видео мы рассмотрим, что делать интернет-магазину при работе с маркированными товарами - обувью, одеждой, текстилем и т.д. Инструкция по работе с маркированными товарами в retailCRM https://help.retailcrm.ru/Users/MarkingOfGoods...
Cмотреть видео
HD 00:05:32
RetailCRM: Зачем маркетологу на самом деле нужна CRM-система? - видео
В этом видео расскажем, что даёт CRM-система маркетологу и какие функции должна выполнять современная CRM. Регистрируйте retailCRM прямо сейчас, и начинайте использовать CRM-маркетинг https://www.retailcrm.ru/signup
Cмотреть видео
HD 00:05:40
RetailCRM: Как продавать товары в Facebook - видео
Рассказываем, как правильно создать магазин в Facebook и автоматизировать продажу товаров. Попробуйте retailCRM прямо сейчас https://www.retailcrm.ru/signup
Cмотреть видео
HD 00:29:31
1С-Рарус: Готовимся к лету с 1С:Автосервис - 27.05.2020
Запись вебинара от 27 мая 2020 на тему "Готовимся к лету с 1С:Автосервис" Программа семинара CRM-система для Автосервиса: ведение базы клиентов, предварительная запись на ремонт, фиксация всех контактов с клиентами, анализ клиентской ...
Cмотреть видео
HD 00:48:06
OntargIT: оптимизация затрат на поддержку ERP систем c помощью Microsoft Dynamics 365 Supply Chain M
Узнайте, как минимизировать расходы на ERP системы с помощью решений Microsoft Dynamics 365 SCM.При поддержке Microsoft, компания OntargIT провела серию уникальных вебинаров: Microsoft Dynamics 365 & Power Platform Week. Программа мероп...
Cмотреть видео
HD 00:06:25
RetailCRM: Как продавать в Инстаграм - видео
Рассказываем, как грамотно организовать обработку заказов из инстаграм, как доводить потенциальных клиентов к покупке и как увеличивать повторные продажи в инстаграм-магазине. Статья в блоге о продажах в переписке: https://www.retailcr...
Cмотреть видео
HD 00:02:42
RetailCRM: Мобильное приложение retailCRM. Работайте там, где удобно - видео
В этом видео краткий обзор мобильного приложения retailCRM. Устанавливайте приложение и информация о клиентах и заказах всегда будет с вами. Обрабатывайте заказы, редактируйте и создавайте их в любом месте, где есть интернет. Установит...
Cмотреть видео
HD 00:02:50
RetailCRM: Зачем CRM-система, если уже есть CMS и ERP - видео
Связка CMS → ERP → CRM поможет автоматизировать работу вашего магазина. Трехсторонний обмен между этими системами позволяет свести весь процесс обработки заказа в единое окно, с момента поступления до доставки товара клиенту. О том, ка...
Cмотреть видео
HD 00:04:43
RetailCRM: Как начать продавать на маркетплейсах - видео
В этом видео мы разберёмся, как устроены маркетплейсы, с чего начать работу и как CRM поможет автоматизировать процессы. Ссылка на статью в блоге: https://www.retailcrm.ru/blog/marketpleysy-v-marke... Как продавать на маркетплейсах htt...
Cмотреть видео
HD 00:03:30
Be Tech: Опросы из CRM. Обзор возможностей. Создание Анкеты. Отправка рассылки. - видео
Закажите на сайте демонстрацию CRM системы для анкетирования контактов и создания уникальных опросов - https://btbpm.com Используйте свой дизайн для опросов и неограниченные возможности в создании новых опросов. Заказать обзор возможно...
Cмотреть видео
HD 00:35:07
Digital Retail: презентация новой RetailCRM
15 декабря 2020 года на Digital Retail 2020 мы представили совершенно новую RetailCRM. Это отдельное видео, посвящённое продуктовой части онлайн-конференции.Тайм-коды:0:32 Интро 1:50 Вступление 3:11 Встроенная Программа лояльности 8:25 Обно...
Cмотреть видео
HD 00:01:24
Простой бизнес: Перенос комментария
CRM-система "Простой бизнес" помогает менеджерам вести учет и управлять клиентами компании, автоматизировать бизнес процессы и увеличить продажи. Попробуйте бесплатную онлайн программу СРМ для вашего сайта. Вы можете скачать её бесплатно ...
Cмотреть видео
HD 01:21:59
НОРБИТ: Онлайн-дискуссия «Останется ли рынок CRM в ближайшие годы таким же активно растущим?» - виде
Результаты первого профессионального аналитического обзора рынка CRM, его объемов, и сравнение с ситуацией на западных рынках. В качестве экспертов выступили: • Наталья Пчеловода, Руководитель департамента маркетинговых исследований J...
Cмотреть видео
HD 01:10:51
НОРБИТ: Вебинар Norbit SRM: Комплексное внедрение системы управления закупками на основе данных - ви
Любому руководителю важно при принятии решений полагаться не только на свой профессиональный опыт, но и на проверенные данные. Директор по закупкам – не исключение. Его эффективность напрямую зависит от того насколько оперативно он может оц...
Cмотреть видео
HD 00:07:11
1С-Рарус: Обработка входящих обращений с помощью рабочего места «Контакт-центр» в конфигурации Альфа
Дополнение «Альфа-Авто»: Управление взаимоотношениями с клиентами, редакция 6 позволяет учитывать фиксировать входящие обращения клиентов (звонки, визиты, электронные обращения), классифицировать их и передавать для обработки в подразделени...
Cмотреть видео
HD 00:02:56
Be Tech: Viber и SMS рассылки из CRM Creatio - разработчик студия Be Tech - видео
Обзор функционала и возможностей модуля для вайбер и смс рассылок из CRM Creatio. Чтобы заказать подключение напишите нам welcome@btbpm.com Или оставляйте заявку на сайте - https://btbpm.com
Cмотреть видео
HD 00:03:31
QuickBpm: решение "Управление позаказным производством" - видео
"Управление позаказным производством" Решение позволяет управлять заказами, отслеживать их исполнение и соблюдение сроков; контролировать расходы и поступления, согласовывать счета и планировать закупки. Решение для управления позаказным пр...
Cмотреть видео