Коммуникации, голосовые технологии, мессенджеры, боты

АЛЕКСЕЙ АЙЛАРОВ, VOXIMPLANT Keynote 2017: мessaging, web и мобильные SDK, видео-конференции, screen sharing, запись видео в HD-качестве, транскрибирование с timestamp'ами, звонки в AR/VR-приложеня; стримминг, AI и machine learning — ...
Cмотреть видео

Voximplant – JavaScript-first telephony and video cloud platform. Our cloud application engine provides developers with a way to control every call leg using JavaScript logic. Voximplant allows embedding business logic in JavaScript sc...
Cмотреть видео

Будущее чат-ботов Lightning Talks на конференции INTERCOM 2016, Москва Артемий Малков (Data Monsters)Сайт конференции: https://intercomconf.com/
Cмотреть видео

СЕРГЕЙ ПОРОШИН, VOXIMPLANT Речевая аналитика «из коробки» на примере платформы Voximplant: как с помощью нейронных сетей и машинного обучения определить, что робот дозвонился до автоответчика.
Cмотреть видео

Евгений Бессчастнов (Blinger.io) Новый тренд: коммуникация среднего и крупного бизнеса с клиентами через мессенджеры О докладе - коммуникация с клиентами через мессенджеры, что это? - зачем это бизнесу? Удобство пользователя и с...
Cмотреть видео

По статистике один недовольный клиент влияет на 6 своих знакомых — они никогда не воспользуются услугами «плохого» магазина. При этом 10 довольных клиентов «привлекут» лишь 1 нового. В этом докладе рассмотрим как соврем...
Cмотреть видео

В Web SDK Voximplant есть модуль Hardware, используемый для настройки аудио- и видеоустройств при звонках через платформу. В данном видео разобраны основные паттерны использования модуля и тонкости его настройки. Ссылка на докумен...
Cмотреть видео

Dialogflow Connector enables businesses to integrate telephony with an ML-powered backend built with Google Dialogflow. Reach a new level of customer service and automation.
Cмотреть видео

Звиад Кардава – Developer Relations, Google Число упоминаний нового сервиса от Google увеличивается с каждым днем. Многие знают, что Dialogflow позволяет создавать чат-ботов для разных платформ/языков на разных устройствах, но не многие до...
Cмотреть видео

Максим Лапшин (Flussonic) WebRTC на стороне сервера О докладе Аудио-видео коммуникации через браузер находятся сейчас на перепутье: Adobe Flash которым с разной степенью успешности пользовались старательно хоронят который год, а ему на з...
Cмотреть видео

ВАСИЛИЙ САЖКО, VOXIMPLANT Новый тренд управления исходящими звонками: WYSIWYG-сервисы, для работы с которыми не требуются технические специалисты и специфические навыки, на примере сервиса Smartcalls.
Cмотреть видео

Алексей Айларов – CEO, Voximplant Машинное обучение и AI в коммуникациях, видеоконференции и стриминг, Dialogflow и когнитивные помощники — итоги 2018 и тренды 2019 года. Сайт конференции: https://intercomconf.com/ Конференция п...
Cмотреть видео

Сергей Порошин – Директор по развитию бизнеса, Voximplant «Автоматические звонки — дорого и мне они никак не помогут,» — думают многие владельцы небольших интернет-магазинов, глубоко ошибаясь. В данном докладе мы рассмотрим кор...
Cмотреть видео

АЛЕКСАНДР СЕРЕБРЯКОВ, TEXTBACK Мессенджер как инструмент маркетинга: кейсы Online Tours (продажи из комментариев), TopTop.ru (увеличение эффективности SMM), Grow Food (повышение повторных продаж), TripInsurance (конвертация входящих в ...
Cмотреть видео

3iTech, Платиновый партнер Сообщества профессионалов Call Center Guru, принял участие в 14-й Неделе контактных центров (Customer Contacts Week - 2023), прошедшей в Москве с 23 по 26 октября 2023 г. В частности рассказал о влиянии речев...
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о возможностях реал-тайм решений и интеллектуальных суфлерах для операторов контакт-центра
Cмотреть видео

В данном видео мы познакомим вас с интерфейсом и возможностями Voximplant Kit.Потестировать сервис можно по ссылке https://voximplant.ru/kit. Пишите свои вопросы и пожелания на hello@kit.voximplant.com.
Cмотреть видео

Сергей Будяков (Usedesk) Создание кроссплатформенного конструктора чат-ботов с обработкой голосовых сообщений О докладе Расскажет, как ему пришла идея сделать конструктор ботов. Поделится своими размышлениями о выборе платформы: Telegram...
Cмотреть видео

С помощью платформы Voximplant можно решить любую бизнес-задачу, связанную с коммуникацией. В число возможностей входят: — Автоматизация входящих и исходящих звонков; — Создание полноценных облачных колл-центров;&...
Cмотреть видео

Системы самообслуживания для колл-центра позволяют клиенту найти ответ на вопрос самостоятельно, без участия оператора. Это интеллектуальный IVR, интегрированный с базой знаний компании, а также CRM-системой, чтобы робот мог отвечать не тол...
Cмотреть видео

16 июля 2018 года в офисе Яндекса прошла встреча, посвящённая разработке навыков для нашего голосового помощника Алисы. После того как мы объявили, что обучать Алису теперь может любая компания, нам поступило много вопросов. Посмотрев запис...
Cмотреть видео

В сегодняшней фишке мы хотим показать, как в CRM-системе «Простой бизнес» создать чат одновременно с несколькими сотрудниками. Бывает, что для решения рабочих вопросов нужно постоянно держать связь сразу с несколькими сотрудниками. Для этог...
Cмотреть видео

Антон Виноградов, руководитель разработки фронтенда в SberDevices, о Canvas App. Как появились, как работают и когда эффективны смартапы с визуальным интерфейсом00:44 — История ассистентов до Canvas App 06:57 — Что такое Canvas ...
Cмотреть видео

Илья Козлов – Менеджер проектов VAS B2B, Virgin Connect Во время доклада разберемся что такое моно-услуга и на что она способна; найдем ответ на вопрос почему «голые» технологии не удивляют бизнес. Обсудим комплексы услуг как ресурс для вы...
Cмотреть видео