Voximplant: На волне СХ: как финансовым организациям выстроить общение с клиентами - видео HD

На интерактивной онлайн-дискуссии вместе с экспертами из компании Voximplant и представителями финансового сектора мы обсуждаем классические и новейшие способы коммуникации с клиентом в 2023 году.

О чем говорим:
— какие существуют тренды в общении с клиентом и будут ли они актуальны в будущем;
— как обойти голосовую почту и увеличить процент дозваниваемости до клиента;
— что помогает выстроить общение с клиентом, который находится за границей;
— на что обратить внимание уже в этом году, чтобы «вырасти» в СХ в 2023 г.;
— почему многие не готовы обслуживать клиентов на уровне облачной КЦ;
— смогут ли мобильные ассистенты заменить операторов контакт-центра и многое другое.