ITSM, ITIL, CobiT, Service Desk

Управление ИТ и сервисным обслуживанием Naumen Service Desk: https://vk.cc/csc3v9 Технический учет ИКТ инфраструктуры Naumen Inventory: https://vk.cc/csc3wV Учет и управление программными активами Naumen Software Asset Management (SAM): htt...
Cмотреть видео

Управление ИТ и сервисным обслуживанием Naumen Service Desk: https://vk.cc/csc2Ns Технический учет ИКТ инфраструктуры Naumen Inventory: https://vk.cc/csc2Oq Учет и управление программными активами Naumen Software Asset Management (SAM): htt...
Cмотреть видео

Управление ИТ и сервисным обслуживанием Naumen Service Desk: https://vk.cc/csc2om Технический учет ИКТ инфраструктуры Naumen Inventory: https://vk.cc/csc2oY Учет и управление программными активами Naumen Software Asset Management (SAM): htt...
Cмотреть видео

Предиктивная аналитикаУправление ИТ и сервисным обслуживанием Naumen Service Desk
Cмотреть видео

Приемка компонентов к учету при списании ИТ-актива Управление ИТ-ландшафтом предприятия Naumen Business Service Monitoring (BSM)
Cмотреть видео

Ранее администратору системы приходилось вручную менять состояния пользователей в Итилиум после его деактивации в Active Directory (AD).В релизе Итилиум 5.0.0.5 (выход — январь 2023) мы добавили механизм, который позволит автоматическ...
Cмотреть видео

Подробности и регистрация: Слайды будут размещены в tg-канале: Мои курсы: "Микросервисная архитектура": "Мастерская проектирования ИТ-решений": "Модели корпоративной архитектуры. TOGAF10 и Archimate 3.2": Ссылки: [1] Microservices a ...
Cмотреть видео

Что делать, если в вашей компании необходимо внедрить облако на российской виртуализации, но при этом вы не готовы полностью отказаться от облачной инфраструктуры на VMware? С такой задачей поможет справиться мультивендорное облако. Мульти...
Cмотреть видео

Подробности и регистрация: Курсы: "Мастерская проектирования ИТ-решений": "Микросервисная архитектура": "Модели корпоративной архитектуры. TOGAF10 и Archimate 3.2": Слайды будут здесь: Tg-канал "Архитектура ИТ-решений" Ссылки и книжки: [...
Cмотреть видео

20 июля 2023 года фирма «1С» и компания «Деснол Софт» провели первый совместный вебинар на тему: «Как подготовиться к плавному переходу на 1С:ITILIUM — современное решение для управления услугами. Процессная модель, архитектура и бизн...
Cмотреть видео

В релизе Итилиум 5.0.0.5 (выход — январь 2023 года) в правила обработки входящей почты добавлена новая возможность. Она позволяет не создавать новое обращение, если от пользователя ранее поступило точно такое же обращение и оно еще не...
Cмотреть видео

Кейс 4. Планово-профилактические работы Управление ИТ и сервисным обслуживанием Naumen Service Desk Технический учет ИКТ инфраструктуры Naumen Inventory Учет и управление программными активами Naumen Software Asset Management (SAM) Управлен...
Cмотреть видео

Кейс 1. Автообнаружение нового устройства и постановка на учет Управление ИТ и сервисным обслуживанием Naumen Service Desk Технический учет ИКТ инфраструктуры Naumen Inventory Учет и управление программными активами Naumen Software Asset Ma...
Cмотреть видео

Кейс 2. Обработка события и анализ причин инцидентаУправление ИТ и сервисным обслуживанием Naumen Service Desk Технический учет ИКТ инфраструктуры Naumen Inventory Учет и управление программными активами Naumen Software Asset Management (SA...
Cмотреть видео

Кейс 5. Уведомление о настроенных напоминаниях Управление ИТ и сервисным обслуживанием Naumen Service DeskТехнический учет ИКТ инфраструктуры Naumen InventoryУчет и управление программными активами Naumen Software Asset Management (SAM)Упра...
Cмотреть видео

Сервисный подход на службе организации«Сиссофт» — технологический партнер, консультант, интегратор. Эксперт в реализации инфраструктурных проектов, развертывании частных и публичных облаков, внедрении программного и аппаратного обес...
Cмотреть видео

Переход в облако меняет бизнес-процессы, подход к планированию и стратегию компании. Компания, использующая облака будет иметь конкурентное преимущество над организацией, работающей на собственных мощностях. Спикеры расскажут про истор...
Cмотреть видео

Продолжение вебинара Описание курса: Другие курсы по ИТ-архитектуре: "Мастерская проектирования ИТ-решений": "Микросервисная архитектура":
Cмотреть видео

Курсы: "Мастерская проектирования ИТ-решений": "Микросервисная архитектура": Слайды будут здесь: telegram-канал "Архитектура ИТ-решений" Ссылки: [1] TBD
Cмотреть видео

Naumen Service Desk Pro — продукт для организации сервисной деятельности в крупных территориально распределенных предприятиях и холдингах.Подробнее о Naumen Service Desk Pro: https://vk.cc/cn2AoE
Cмотреть видео

Демонстрация резервного копирования (бэкап) виртуальной машины vStack. В качестве системы резервного копирования (СРК) используется EMC NetWorker https://clck.ru/34AWrF. В ходе демонстрации был создан контрольный файл в гостевой ОС виртуал...
Cмотреть видео

Многие книги, а тем более статьи, появляющиеся в наше время, пытаются свести ИТ-архитектуру к набору практичных рекомендаций. В меру простых, чтоб их несложно было растолковать широкому кругу читателей, как правило не архитекторов. В меру п...
Cмотреть видео

Naumen SMIA: https://vk.cc/chAp840:00:22 – формат вебинара 0:01:06 – куда уходит время у сервисных подразделений 0:05:21 – классификация обращений 0:12:04 – извлечение информации 0:16:00 – эмоциональная окраска текста 0:19:14 – поиск на...
Cмотреть видео

Команда ITSM 365 подготовила релиз сразу для двух продуктов: Support и Outsource. В этом релизе обновили версию платформы, добавили инструменты для технолога и, конечно, много сделали, чтобы улучшить работу в приложении.Подробное описание р...
Cмотреть видео

Вебинар посвящен собственной разработке группы компаний ITGLOBAL.COM — российской гиперконвергентной платформе vStack. Если вам требуется консультация по решению vStack, оставьте заявку на сайте https://clck.ru/eKFsG Ключевая идея vStack ...
Cмотреть видео

Во второй части TechLab про сервисный подход Сергей Ушаков, директор по ИТ сети клиник «Скандинавия» и «Скандинавия АВА-ПЕТЕР», рассказывает, как в клиниках устроена ИТ-инфраструктура и происходит процесс цифровизации.00:00 Введение. В чем ...
Cмотреть видео

В релизе Итилиум версии 5.0.0.3 (выход — апрель/май 2022 года) предусмотрен новый, более простой механизм генерации идентификаторов пользователей (потребителей услуг), которые обращаются в службу поддержки через чат-боты Telegram или ...
Cмотреть видео

In this webinar you will be presented all the details of Stingray Service Gateway implementation to YOTA de Nicaragua telecom operator. Join to observe the project and the solution, to ask questions.The Program — About Yota de Nicarag...
Cмотреть видео

Продолжение ответов на вопросы предновогоднего стрима Курсы: "Мастерская проектирования ИТ-решений": "Микросервисная архитектура": Ссылки Diagrams as code 2.5
Cмотреть видео

Предновогодний стрим с ответами на вопросы по практическим аспектам деятельности архитектора предприятия Курсы: "Мастерская проектирования ИТ-решений": "Микросервисная архитектура": Ссылки: [1] Вебинар "Поток архитектурных решений" [2] ...
Cмотреть видео