Контакт-центр, колл-центр, Call center

Рубрика «Клиенты о нас» В видеоинтервью Людмила Рубцова, директор департамента телемаркетинга, контакт-центр «Infotell», рассказывает, почему пришлось отказаться от старой платформы и как выбирали новое решение Naumen Contact Center; наско...
Cмотреть видео

Naumen Contact Center является полнофункциональным решением для построения крупных и средних контактных центров. Создавая call center на базе нашего решения, вам не придется тратиться на интеграцию и поддержку продуктов от разных поставщико...
Cмотреть видео

Сергей Щербаков, руководитель контактного центра компании «Техносила», рассказывает об автоматизации контактного центра на базе Naumen Contact Center.— Как создавался контактный центр компании «Техносила»? — Почему выбрали плат...
Cмотреть видео

Владимир Батманов, руководитель направления Хоум-вектор, Fasten, рассказывает о сотрудничестве с компанией Naumen в плане автоматизации контактного центра. Fasten – международная технологическая компания, работающая в сфере заказа перевозо...
Cмотреть видео

Светлана Белых, руководитель контактного центра, Акционерный Банк «РОССИЯ», рассказывает об автоматизации контактного центра банка на базе платформы Naumen Contact Center.— Что сделано для автоматизации исходящих обзвонов? — Ка...
Cмотреть видео

Ольга Трыкина, начальник контактного центра, РНКБ Банк, рассказывает о построении контактного центра на базе платформы Naumen Contact Center.— Как создавался контакт-центр РНКБ Банка? — Почему выбрали платформу Naumen? —...
Cмотреть видео

Компания NAUMEN приняла участие в конференции Profit Call Center Day 2017, состоявшейся 16 июня в городе Алматы (Казахстан). Андрей Зайцев, директор департамента контактных центров, NAUMEN, в своем докладе рассказал о контакт-центрах буду...
Cмотреть видео

Мы регулярно покупаем различные продукты и услуги, но далеко не всегда можем сделать это без помощи профессионального консультанта. Иногда мы слишком поздно вспоминаем, что забыли добавить в состав заказа важную вещь. Кроме того, случаются ...
Cмотреть видео

Решение Naumen WFM было представлено рынку в 2016 и в том же году стало призером конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Продукт года». С тех пор его внедрили уже в нескольких крупных компаниях, с его помощью строятся графики более че...
Cмотреть видео

Отраслевое решение НОРБИТ на основе Microsoft Dynamics CRM для call-центров. Часть 2.
Cмотреть видео

Aurus NetFax - Инсталляция пакета netfax в Linux CentOS 6.x
Cмотреть видео

Install IIS and Aurus PhoneUp on WIndows Server 2008 R2 English
Cмотреть видео

Aurus U-Meet Video Guide - Outlook Add-In
Cмотреть видео

Aurus U-Meet Video Guide - Management
Cмотреть видео

Aurus U-Meet Video Guide - Configuring Users
Cмотреть видео

Aurus U-Meet Video Guide - Configuring Mail
Cмотреть видео

Утилита PhoneUP Агент оптимизирует процессы ежедневного телефонного общения, предназначена для эксплуатации в среде корпоративной IP телефонии, построенной на базе решения от Cisco Systems. В ролике представлены: пошаговая установка и настр...
Cмотреть видео

Сервис PhoneUP Приоритет предоставляет пользователям набор привилегированных возможностей: прослушивание текущего телефонного разговора, вторжение в разговор, "шепот", сбор конференции ad-hoc. В ролике представлены: пошаговая установка нео...
Cмотреть видео

Модуль PhoneUP «Консоль» предлагает самый наглядный способ управления телефонными коммуникациями секретарям, сотрудникам ресепшн, операторам контакт-центра и всем, кто часто использует телефон
Cмотреть видео

How to configuring Aurus PhoneUp Record module
Cмотреть видео

PhoneUP Директория - телефонный справочник для корпоративной IP-телефонной сети, построенной на решении Cisco Systems. Обеспечивает вывод на экран IP телефона расширенной информации об абоненте из справочника при получении входящего звонка ...
Cмотреть видео

Утилита "PhoneUP Агент" - оптимизирует процессы ежедневного телефонного общения в среде IP телефонии Cisco
Cмотреть видео

Aurus PhoneUP
Cмотреть видео

Сервис PhoneUP Объявления позволяет организовать рассылку текстовых и голосовых оповещений на IP телефоны сотрудников. В ролике представлены: В ролике представлены: пошаговая установка необходимых настроек CUCM, основы работы с программой.
Cмотреть видео

PhoneUP Приоритет - набор VIP-функций корпоративной IP телефонии Cisco для руководителей, супервайзеров и сотрудников службы безопасности, включающий в себя такие возможности, как вторжение в разговор, прослушивание разговора, шепот в трубк...
Cмотреть видео

Пакет сервисов PhoneUP предназначен для расширения стандартного функционала корпоративной IP-телефонной сети, построенной на базе решения Cisco Systems. В ролике представлены: пошаговая инсталляция пакета, настройка CUCM и основы работы с п...
Cмотреть видео

PhoneUP Директория - единый корпоративный справочник компании, в который могут заноситься помимо внутрисетевых телефонных номеров городские и мобильные. При получении звонка от абонента из справочника или набора его номера, на экран IP теле...
Cмотреть видео

Видео чат RichCall позволяет клиенту связаться с агентом контакт-центра одним кликом, а агенту быстрее помочь клиенту, показывая сайт, заполняя вместе документы и обмениваясь файлами.Интерактивная сессия работы поддерживает видео, ко-браузи...
Cмотреть видео

PhoneUP Объявления - сервис рассылки голосовых и текстовых оповещений на группы сотрудников, предназначенный для использования в среде корпоративной IP телефонии Cisco.
Cмотреть видео

С 2010 года компания Aristos занимается комплексным аутсорсингом интернет-продаж для производителей крупных брендod: Philips, LG, Grohe, Rehau, Castrol, Olympus, Unilever и др. В 2017 году Aristos запустил собственное решение для телеф...
Cмотреть видео