Контакт-центр, колл-центр, Call center

Модуль PhoneUP «Консоль» предлагает самый наглядный способ управления телефонными коммуникациями секретарям, сотрудникам ресепшн, операторам контакт-центра и всем, кто часто использует телефон
Cмотреть видео

Сервис PhoneUP Приоритет предоставляет пользователям набор привилегированных возможностей: прослушивание текущего телефонного разговора, вторжение в разговор, "шепот", сбор конференции ad-hoc. В ролике представлены: пошаговая установка нео...
Cмотреть видео

Утилита PhoneUP Агент оптимизирует процессы ежедневного телефонного общения, предназначена для эксплуатации в среде корпоративной IP телефонии, построенной на базе решения от Cisco Systems. В ролике представлены: пошаговая установка и настр...
Cмотреть видео

Aurus U-Meet Video Guide - Configuring Mail
Cмотреть видео

Aurus U-Meet Video Guide - Configuring Users
Cмотреть видео

Aurus U-Meet Video Guide - Management
Cмотреть видео

Aurus U-Meet Video Guide - Outlook Add-In
Cмотреть видео

Aurus NetFax - Инсталляция пакета netfax в Linux CentOS 6.x
Cмотреть видео

Install IIS and Aurus PhoneUp on WIndows Server 2008 R2 English
Cмотреть видео

Рубрика «Клиенты о нас» В видеоинтервью Людмила Рубцова, директор департамента телемаркетинга, контакт-центр «Infotell», рассказывает, почему пришлось отказаться от старой платформы и как выбирали новое решение Naumen Contact Center; наско...
Cмотреть видео

Компания Naumen предлагает вашему вниманию вебинар "Контакт-центр-инструмент повышения эффективности банка" Дата проведения: 26 февраля 2013 г. Вебинар посвящен вопросам повышения эффективности обслуживания клиентов с помощью современ...
Cмотреть видео

Компания Naumen предлагает вашему вниманию вебинар "Новые возможности Naumen Contact Center 6.0" Дата проведения: 23 апреля 2013 г. Вебинар посвящен знакомству с новой функциональностью Naumen Contact Center 6.0. Мероприятие будет интерес...
Cмотреть видео

Выступление на конференции «Многофункциональные контакт-центры для розничного бизнеса» 18 сентября 2012 г. Спикер: Садовский Алексей Новый продукт Naumen Contact Center 6.0 • Call и контакт-центры NAUMEN, цифры и факты • История развития ...
Cмотреть видео

Выступление на конференции «Многофункциональные контакт-центры для розничного бизнеса» 18 сентября 2012 г. Спикер: Гусев Алексей Обзор продукта, план развития решения NCC 6.0 • Стандартные возможности • Отличительные особенности (анкетиро...
Cмотреть видео

Спикер: Карцев Владимир Выступление на конференции «Многофункциональные контакт-центры для розничного бизнеса» 18 сентября 2012 г. Обслуживание Приор Банка внешним контакт-центром (Марко)
Cмотреть видео

Выступление Калинкина Максима, генерального директора аутсорсингового контакт-центра ГРАН на конференции «Многофункциональные контакт-центры для розничного бизнеса» 18 сентября 2012 г. Система непрерывного контроля и коррекции сервисного п...
Cмотреть видео

Выступление на конференции «Многофункциональные контакт-центры для розничного бизнеса» 18 сентября 2012 г. Спикер: Тюлюбаев Андрей, заместитель технического директора по сопровождению и развитию Контакт-центра (Санкт-Петербург, InterZet) ...
Cмотреть видео

Выступление на конференции «Многофункциональные контакт-центры для розничного бизнеса» 18 сентября 2012 г. Спикер: Садовский Алексей Обзор применения решений в других проектах и отраслях • Банки • Телекомы • Государственный сектор • Аутсо...
Cмотреть видео

презентация решения Naumen Contact Center на бизнес-завтраке в ресторане Турандот
Cмотреть видео

презентация CRM-Disign на бизнес-завтраке Naumen в ресторане Турандот
Cмотреть видео

презентация Михаила Самарина - директора департамента клиентских отношений АКБ Русславбанк
Cмотреть видео

выступление Олега Зельдина, управляющего партнера «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг», вице-президента Национальной Ассоциации Контактных Центров, на бизнес-завтраке Naumen в ресторане Турандот
Cмотреть видео

Компания Naumen предлагает вашему вниманию вебинар "Через call-центр - к росту Интернет-продаж" Дата проведения: 15 августа 2013 г. По мере роста бизнеса у интернет-магазина возникает потребность в надежной платформе, обеспечивающей стаби...
Cмотреть видео

Компания Naumen предлагает вашему вниманию вебинар "Через call-центр - к росту Интернет-продаж". Дата проведения: 1 октября 2013 г. Спикер: Татьяна Гаврилова, менеджер по продажам Naumen Contact Center По мере роста бизнеса у интернет-маг...
Cмотреть видео

Компания Naumen предлагает вашему вниманию запись онлайн-конференции «Автоматизация закупок. Переход к Федеральной контрактной системе», посвященную вопросам автоматизации закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 05.0...
Cмотреть видео

Выступление Алексея Садовского в рамках конференции Call Center In Finance 2013. В презентацию включены результаты исследования доступности телефонных служб российских банков, проведенного в сентябре 2013 г. при поддержке аналитическог...
Cмотреть видео

Видео-презентация "Контактный центр как система развития бизнеса" с форума «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г. (Москва). Спикер: Сергей Шувалов, заместитель генерального директора по финансовому сектору, Naumen
Cмотреть видео

Доклад «Нетехническая презентация о продукте Naumen Contact Center» на форуме «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г., Москва. Спикер: Михаил Черешнев, директор по маркетингу Noda Interaction Platforms
Cмотреть видео

Видео-презентация «Контактный центр как стратегический канал взаимодействия с клиентами. Опыт оператора платежной системы CONTACT» с форума «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г., Москва Спикер: Валерий Кукушкин, начальник ...
Cмотреть видео

Видео-презентация «Рабочее место оператора КЦ. Вызовы времени» с форума «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г., Москва Спикер: Алексей Садовский, директор департамента автоматизации контакт-центров по России и СНГ, Naumen
Cмотреть видео