Naumen Service Desk плейлист
148 роликов
Нет подписчиков
NAUMEN — российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти. Компания оказывает услуги по разработке, внедрению и сопровождению программных проектов на основе собственных решений.
Naumen Service Desk
Возможности платформы Naumen Service Desk
12N - От службы поддержки ИТ к службе поддержки бизнеса с Naumen Service Desk (обзор)
Компания NAUMEN провела вебинар «ОАО «Седьмой континент»: от службы поддержки ИТ к службе поддержки бизнеса с Naumen Service Desk». Вебинар посвящен вопросам практического применения Naumen Service Desk в компании «Седьмой континент», кото...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
12N - Naumen Service Desk - лидирующее ITSM решение (обзор)
Проморолик о преимуществах и возможностях Naumen Service Desk на базе которого реализовано более 330 ITSM проектов. PinkVERIFY2011. ITILv2011
Cмотреть видео
Cмотреть видео
12N - Управление конфигурациями и сервисными активами в Naumen Service Desk (обзор)
Компания NAUMEN провела вебинар «Управление конфигурациями и сервисными активами в Naumen Service Desk». Вебинар посвящен вопросам управления конфигурациями при помощи Naumen Service Desk. На вебинаре рассмотрены следующие вопросы: • Как ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
12N - Отчеты, метрики, дашборды. Новые возможности Naumen Service Desk (обзор)
Компания NAUMEN провела вебинар «Отчеты, метрики, дашборды. Новые возможности Naumen Service Desk». Вебинар посвящен инструментам контроля и принятия решений руководителями различных уровней. На вебинаре мы продемонстрировали: • механизмы...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
12N - Интеграционные возможности Naumen Service Desk (обзор)
Компания NAUMEN провела вебинар «Интеграционные возможности как один из ключевых факторов при выборе ITSM-решения». Вебинар посвящен вопросам интеграции Naumen Service Desk с внешними системами. На вебинаре мы рассмотрели: • классы систем...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
12N - Повышаем эффективность работы и исполнительскую дисциплину с Naumen SD (обзор)
Компания NAUMEN провела вебинар «Повышаем эффективность работы и исполнительскую дисциплину с Naumen Service Desk», который посвящен вопросу контроля исполнительской дисциплины и увеличению общей эффективности операционных процессов в ИТ. ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
12N - Naumen Service Desk. Общий обзор возможностей. 2015 (обзор)
Компания NAUMEN провела вебинар, посвященный общему обзору возможностей Naumen Service Desk, ITSM-решению №1 в мире, по мнению клиентов (согласно независимому обзору британского портала The ITSM Review). На вебинаре мы продемонстрировали о...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
12N - Автоматизация управления активами и процессов поддержки ИТ и медицин (обзор)
Компания NAUMEN провела вебинар, посвященный автоматизации управления активами и процессов поддержки ИТ и медицинского оборудования с помощью Naumen Service Desk. На вебинаре продемонстрированы возможности Naumen Service Desk в части: ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
12N - Отчёты, метрики, дашборды в Naumen Service Desk 3.8 (обзор)
Компания NAUMEN провела мастер-класс, посвящённый инструментам создания и представления отчётов в Naumen Service Desk 3.8. В ходе нашего мастер-класса мы рассказали о возможностях генератора отчётов и о том, какими принципами нужно руковод...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
12N - Naumen Service Desk. Обзор лидирующего ITSM решения в России по количеству проектов (обзор)
Компания NAUMEN провела вебинар, посвященный рассмотрению часто задаваемых вопросов, которые мы слышим каждый день от наших потенциальных клиентов. Из вебинара Вы узнаете: • С чего начать работу в системе Naumen Service Desk? • Как регист...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
12N - 4 простых способа унификации процессов и шаблонизации деятельности (обзор)
Серьезные масштабы автоматизации бизнеса требуют специальных подходов: необходимо стандартизировать как можно больше процессных аспектов и взаимодействий в рамках этих процессов. На вебинаре мы представили наш опыт и рекомендации по исполь...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
12N - Возможности платформы Naumen NDAP (обзор)
Из краткой видео-презентации вы узнаете о возможностях Naumen NDAP. Naumen NDAP – это: 1. Инструмент контроля и настройки, встроенный в интерфейс Naumen Service Desk. 2. Управление любыми активами: А. Сетевая инфраструктура и приложения. Б...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
12N - Реальные ценности от автоматизации процесса управления конфигурациями (обзор)
На вебинаре мы рассказали о реальных бизнес-ценностях, которые компании получают от внедрения CMDB и процесса управления конфигурациями, а также продемонстрировали необходимость использования для автоматизации этих задач Naumen Service Desk...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
12N - Новые возможности Naumen Service Desk 4.7 (обзор)
Мы провели вебинар, на котором рассказали о новой версии платформы автоматизации процессов сервис менеджмента Naumen Service Management Platform 4.7 (продукты Naumen Service Desk и Naumen ITAM). В новом релизе мы сделали акцент на развитии ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
12N - Остановка запрещена, или Не бойтесь развивать ITSM систему (обзор)
Компания NAUMEN провела вебинар, в рамках которого своим опытом работы с Naumen Service Desk поделился Дмитрий Малкин, архитектор и аналитик проектов по внедрению ITSM-систем в коммерческих и государственных компаниях АО «УЭК», ООО «РТ-Инфо...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
12N - Внедрение сервисного подхода за рамками ИТ (обзор)
В рамках вебинара своим опытом работы по применению принципов и методов сервисного подхода с использованием Naumen Service Desk поделился Дмитрий Мельников, в настоящее время технолог бизнес-процессов компании Мираторг.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
12N - Новые возможности платформы Naumen Service Desk 4.8 (обзор)
В рамках вебинара Илья Котельников, руководитель группы аналитики платформы Naumen SMP, рассказал о новой версии платформы автоматизации процессов сервис менеджмента Naumen Service Management Platform 4.8 (продукты Naumen Service Desk и Nau...
Cмотреть видео
Cмотреть видео