Диасофт: Ток-шоу "Банки и клиенты: брак по расчёту"

Стоит ли строить с клиентом «семью», или предпочесть этому крепкую дружбу, наладить прочные партнёрские взаимоотношения? Что прибыльнее: повышать лояльность за счёт индиви­дуального подхода или формировать предложения с учётом потребностей большинства? Что поможет выстроить сервис необходимого уровня: квалификация сотрудников, ИТ или маркетинг? Какие решения особенно нужны банкам сегодня и в будущем? И, наконец, можно ли смешивать соусы болоньезе и карбонара? — Эти вопросы звучали в эфире ток-шоу как наиболее острые и значимые для всех участников дискуссии и гостей мероприятия. 

Ответы на них искали главные эксперты ток-шоу: Георгий Писков, председатель совета директоров Юниаструмбанка, Сергей Радченков, член совета директоров Финпромбанка, Валентина Галицкая, первый заместитель председателя правления Промсервисбанка, Денис Хренов, старший вице-президент Интеркоммерцбанка, Сергей Качура, старший вице-президент, член правления Бинбанка, Игорь Комягин, управляющий директор по развитию бизнеса СБ Банка, Роман Стятюгин, директор по развитию бизнеса «», Антон Арнаутов, генеральный директор ИД «Регламент», а также члены экспертного совета: Игорь Федотов, Александр Сахаров, Олег Подкопаев, Александр Левковский, Залина Сланова, Людмила Коваленко, Сергей Осипов, Елена Кудря, Сергей Востриков, Алексей Широких.