12N - Отчеты, метрики, дашборды. Новые возможности Naumen Service Desk (обзор)

Компания NAUMEN провела вебинар «Отчеты, метрики, дашборды. Новые возможности Naumen Service Desk».Вебинар посвящен инструментам контроля и принятия решений руководителями различных уровней.На вебинаре мы продемонстрировали:• механизмы получения операционной отчетности в Naumen Service Desk;• способы визуализации отчетных данных в максимально наглядном виде в зависимости от задач;• панели управления руководителей (дашборды) и механизмы принятия решения;• способы реализации в Naumen Service Desk механизмов получения метрик и ключевых показателей для различных процессных ролей;• дополнительные средства визуализации данных в Naumen Service Desk.Вебинар будет интересен руководителям различных уровней ИТ и других сервисных департаментов, а также заинтересованным данной тематикой сотрудникам.Спикер: Демьянов Максим, ведущий бизнес-аналитик, NAUMEN