3iTech: 3iTech @ Demo Day 21 – Речевая аналитика для контактных центров - видео HD
00:05:01
3iTech 46 роликов
77 просмотров на сайте 12n.ru
3iTech @ Demo Day 21 – Речевая аналитика для контактных центров - видео.
Выступление Дмитрия Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech на Demo Day акселерационной программы GoGlobal 2020, организованной «Акселератором ФРИИ» и АНО «Московский экспортный центр».
0:00 – Интро
0:03 – Гаджимурад Алиев, руководитель направления международной акселерации «Акселератора ФРИИ» о необходимости улучшения клиентского сервиса
0:33 – Дмитрий Макаренко о негативном опыте общения с техподдержкой по телефону
1:35 – Дмитрий Макаренко, речевая аналитика у девелопера, кейс
3:01 – Дмитрий Макаренко, о технологиях распознавания речи и преимуществах разработок 3iTech
4:10 – Дмитрий Макаренко, планы компании 3iTech
развернуть свернуть