Технологии

TSAHI LEVENT-LEVI, BLOGGEEK.ME WebRTC is a new method enabling voice and video communication inside the browser. It is only 6 years old, but is already powering the biggest VoIP networks. In this session, Tsahi will explain the opportuniti...
Cмотреть видео

АЛЕКСЕЙ ПАРШУКОВ, DOCDOC Автоматизация раннего рынка на примере кейса DocDoc — запись в коммерческие клиники.Компания DocDoc начала работу в 2012 году как первый в России сервис по выбору врачей на основе проверенных отзывов самих па...
Cмотреть видео

Заключительная часть обзора производственного учета в 1С:ERP по простой модели: без заказов на производство. В этом видео распределим на выпущенную продукцию производственную зарплату. ----- Часть 01: https://www.youtube.com/watch?v=9lzRmBT...
Cмотреть видео

Автоинформатор клиентов на примере кейса «Шинсервис» — лидирующего в своей отрасли интернет-магазина, получающего более 4 500 однотипных звонков в день во время «горячего сезона». Спойлеры: экономия времени и денег и разгрузка оп...
Cмотреть видео

Тарас Свиташев – Head of Customer Service, GrowFood Заботясь о предоставлении удобного сервиса для своих клиентов, в Grow Food был разработан облачный колл-центр. Клиентская очередь на соединение с оператором, подгрузка карточки клиента из...
Cмотреть видео

Звиад Кардава — Developer Relations, Google В своем докладе Звиад расскажет про инструменты в области машинного обучения и анализа данных, ответит на вопрос в каких проектах более выгодным является использование готовых решений, а не...
Cмотреть видео

Артем Зарубенко – CEO, Voxbee Роботизированные звонки в реальной жизни: сбор отзыва, подтверждение записи и измерение NPS. Как продвигать сделку на следующий этап в amoCRM, когда стандартные инструменты не работают, а людей не хватает.&nbs...
Cмотреть видео

Никита Левашов — CTO, Angry Developers LLC Как устроен разговорный интеллект? Как выглядит паттерн goal-oriented бота? Как работать с ограничениями алгоритмов NLP при программировании диалогов? В докладе рассмотрим принципы работы ли...
Cмотреть видео

Алексей Кондратенко – Co-Founder, SpeechAnalytics На примере компании по доставке еды разберем методику поиска проблем в компании на основе телефонных разговоров. Покажем как работа с нелояльными клиентами может увеличить выручку на 15%.&n...
Cмотреть видео

АНТОН САРКИСЯН, JIVOSITE За прошлый месяц JivoSite помог примерно 750 бизнесам увеличить количество диалогов и продаж за счет омниканальности, и это не стоило им ни рубля: сообщения с сайта, из групп в «ВКонтакте» и Facebook можно собирать ...
Cмотреть видео

Во второй части вебинара рассмотрим примеры заполнения расчета по 6-НДФЛ, а именно: -премии ежемесячные и разовые; -вся зарплата выплачена в аванс; -перерасчет отпуска и отражение доначислений в 6 НДФЛ; -вычеты на детей в отпуске/больни...
Cмотреть видео

В конце мая Яндекс запустил Яндекс.Диалоги – платформу, которая позволяет бизнесам предлагать свои сервисы, услуги и товары многомиллионной аудитории Алисы. Это взаимодействие между бизнесом и пользователями реализуется через навыки – диало...
Cмотреть видео

ЕВГЕНИЯ КОЗЛОВА, К50 Хотите больше входящих звонков, приносящих пользу? Команда К50 расскажет про кейсы своих клиентов: отслеживание источника звонка, автоматическая обработка обращений и борьбы с фродом.
Cмотреть видео

Онлайн-обучение стало неотъемлемой частью нашей жизни, оно экономит время, деньги и стирает границы между учителем и учеником: можно заниматься в любой день недели, находясь с преподавателем в разных городах. В этом докладе рассмотрим идеал...
Cмотреть видео

Использование когнитивных помощников для операторов колл-центров становится все более популярным: они помогают снизить нагрузку на операторов, ускорить общение с клиенитами и держать их профиль, где собрана вся информация, в актуальном сост...
Cмотреть видео

Recorded workshop from AngularCamp Barcelona (July 6th-7th). Website: https://angularcamp.org
Cмотреть видео

Smartcalls is a smart and flexible tool that helps you create outbound call campaigns in no time. More info: https://smartcalls.io/
Cмотреть видео

Voximplant Workshop "Traditional development vs visual programming in CPaaS", APIdays Amsterdam, June 19th On the example of developing Smart IVR empowered by serverless capabilities of Voximplant and natural language processing of Dialogf...
Cмотреть видео

Григорий Петров — DevRel, Voximplant Наверняка вы уже видели в работе современных голосовых помощников: Алису, Siri, Alexa. Но насколько тяжело самому сделать искусственный интеллект? Научить программу поддерживать разговор, задавать...
Cмотреть видео

Александра Черкас – Евангелист, ВКонтакте Бизнес сегодня — это прежде всего общение: с поставщиками, клиентами и партнерами. Общение Вконтакте — это 5 млрд сообщений ежедневно, 1 млрд отметок «Мне нравится» и 97 млн активных по...
Cмотреть видео

Алексей Авдеев (CALLTOUCH) Использование машинного обучения и распознавания речи для оценки типа и качества звонка О докладе - важность оценки качества и типа звонка - автоматизация колл-скоринга - нейросети и распознавание речи - пра...
Cмотреть видео

Сокращение затрат в условиях падающего рынка за счет автоматизации измерения индекса лояльности клиентов (NPS). Мастер-класс по созданию роботизированных сценариев сбора обратной связи на примере работы интернет-магазина по доставке пи...
Cмотреть видео

Voximplant – JavaScript-first telephony and video cloud platform. Our cloud application engine provides developers with a way to control every call leg using JavaScript logic. Voximplant allows embedding business logic in JavaScript scenari...
Cмотреть видео

АЛЕКСЕЙ АЙЛАРОВ, VOXIMPLANT Keynote 2017: мessaging, web и мобильные SDK, видео-конференции, screen sharing, запись видео в HD-качестве, транскрибирование с timestamp'ами, звонки в AR/VR-приложеня; стримминг, AI и machine learning — ...
Cмотреть видео

Voximplant – JavaScript-first telephony and video cloud platform. Our cloud application engine provides developers with a way to control every call leg using JavaScript logic. Voximplant allows embedding business logic in JavaScript sc...
Cмотреть видео