CTI: «Внедрение голосового робота в КЦ. Считаем ROI» - Платон Бегун,CTI HD
00:18:57
itbion.ru 2537 роликов
56 просмотров на сайте 12n.ru
«Внедрение голосового робота в КЦ. Считаем ROI» - Платон Бегун,CTI.
Мастер-класс «Внедрение голосового робота в КЦ. Считаем ROI» Платона Бегуна, руководителя направления Контактные центры CTI.
Выступление эксперта состоялось 30 октября 2018 в рамках 9 Недели Контактных Центров CC Week 2018 www.cc-week.ru
Как строится диалог между клиентом и роботом?
Как совмещать работу ботов и операторов?
Как посчитать срок окупаемости внедрения голосового робота в КЦ?
На эти и другие вопросы отвечает Платон Бегун, руководитель направления Контактные центры CTI.
развернуть свернуть