Организация поддержки пользователей - Service Desk / Онлайн-конференция

01:05:25
Обнаружено блокирование рекламы на сайте
Для существования нашего сайта необходим показ рекламы. Просим отнестись с пониманием и добавить сайт в список исключений вашей программы для блокировки рекламы (AdBlock и другие).
Организация поддержки пользователей - Service Desk / Онлайн-конференция.
Конференция посвящена практическому опыту построения процессов оказания ИТ-услуг. В частности, процесса технической поддержки.Мы рассмотрим сквозной процесс сопровождения – от запроса клиента до конечного результата. Поймем, как контролировать сроки и качество обслуживания клиентов, если в этом процессе задействованы сотрудники разных структурных подразделений компании или несколько информационных систем.
развернуть свернуть