Инфосистемы Джет: Как AI повышает уровень доверия пользователей - видео HD
00:20:05
Обнаружено блокирование рекламы на сайте
Для существования нашего сайта необходим показ рекламы. Просим отнестись с пониманием и добавить сайт в список исключений вашей программы для блокировки рекламы (AdBlock и другие).
Инфосистемы Джет 221 ролик
Нет просмотров на сайте 12n.ru
Как AI повышает уровень доверия пользователей - видео.
Спикер: Пчелин Юрий, директор департамента ИТ‑Сервиса и отказоустойчивости, «Дикси»
0:00 — Вступление
0:35 — О компании Дикси и текущей трансформации
1:19 — Проблемы управления сервисом в системе 1С
2:34 — Низкий SLA и сложности с отчётностью
3:41 — Создание портала управления с помощью CloudCode
4:46 — Анализ эффективности команд и визуализация данных
5:51 — Результаты внедрения нового портала и SLA
7:13 — Кейс по использованию LLM для контроля культуры
8:15 — Классификация ответов поддержки с помощью нейросетей
9:18 — Оптимизация работы с промптами для LLM
10:14 — Статистика корректности ответов и стоимость разметки
11:27 — Внедрение чат-ботов для снижения нагрузки
12:38 — Итоги и скорость изменений в ИТ
13:50 — Ответы на вопросы про разработку и внедрение
0:00 — Вступление
0:35 — О компании Дикси и текущей трансформации
1:19 — Проблемы управления сервисом в системе 1С
2:34 — Низкий SLA и сложности с отчётностью
3:41 — Создание портала управления с помощью CloudCode
4:46 — Анализ эффективности команд и визуализация данных
5:51 — Результаты внедрения нового портала и SLA
7:13 — Кейс по использованию LLM для контроля культуры
8:15 — Классификация ответов поддержки с помощью нейросетей
9:18 — Оптимизация работы с промптами для LLM
10:14 — Статистика корректности ответов и стоимость разметки
11:27 — Внедрение чат-ботов для снижения нагрузки
12:38 — Итоги и скорость изменений в ИТ
13:50 — Ответы на вопросы про разработку и внедрение
развернуть свернуть
