Yandex.Cloud: Возможности речевой аналитики для бизнеса - видео HD

Yandex.Cloud: Возможности речевой аналитики для бизнеса - видео
00:44:29
Обнаружено блокирование рекламы на сайте

Для существования нашего сайта необходим показ рекламы. Просим отнестись с пониманием и добавить сайт в список исключений вашей программы для блокировки рекламы (AdBlock и другие).

Команда сервиса Yandex SpeechKit провела вебинар, посвященный впечатляющим возможностям речевой аналитики.

00:00 Интро
00:53 Возможности речевой аналитики. Ленар Набиуллин, Yandex.Cloud
13:47 То, что нельзя прослушать, можно проанализировать. Артём Бухтояров, Roistat
30:55 Опыт внедрения речевой аналитики. Тимур Вайсман, QIWI 

Обсудили:
• Какие главные тренды в речевой аналитике: почему общепринятые методы создают лишь иллюзию контроля и что с этим делать.
• Как анализировать 100% информации 24/7 и всегда держать руку на пульсе коммуникаций компании.
• Как изменить отдел клиентского сервиса, анализировать намного больше коммуникаций с клиентами и значительно улучшить показатели контакт-центра. 

Вебинар полезен всем, кому важны прозрачные и контролируемые коммуникации с клиентами.Задавайте свои вопросы под видео — мы обязательно на них ответим!

 Подробнее о Yandex SpeechKit:https://cloud.yandex.ru/services/speechkit Документация:https://cloud.yandex.ru/docs/speechkit/stt/transcr...

RSS
Максим Ляхов
20:52
+1
А почему тогда Yandex SpeechKit библиотека использует Amazon AWS, это делается технологиями Яндекса или все таки технологиями Amazon?
Андрей Опейкин
21:23
Один маркетинговый булшит роистат, уж простите
vManekiNeko
21:39
Планируется ли развитие Speech Kit для работы с неидеальным аудио — а конкретно полученного с бейджей сотрудников?