Первый Бит: Как увеличить продажи в 5 раз с помощью 1С:Управление торговлей и Битрикс24.CRM HD

Компания «Мое тепло» работает с 2001 года. Занимается продажей инженерных систем водо- и теплоснабжения, а также его монтажом и обслуживанием. Сегодня клиенты компании – коммерческие и государственные предприятия, а также частные лица из 150 городов России. Менеджерам отдела продаж нужен был удобный инструмент с доступным веб-интерфейсом для работы с клиентами. Коммерческому директору и руководителю компании требовались инструменты для контроля и повышения эффективности работы отдела продаж и предприятия в целом. Поэтому специалисты Первого Бита предложили реализовать интеграцию системы 1C с Битрикс24.CRM, что позволило бы наладить не только эффективную работу отдела продаж и ускорить в несколько раз работу с клиентами за счет автоматизации рутинных задач, но и улучшить контроль качества продаж, увеличить их объем, средний чек, а значит увеличить прибыль всей компании. Для успешного внедрения новой CRM-системы специалисты Первого Бита выполни переход на новую версию учетной системы: с «1С: Управление торговлей 10.3» на «1С: Управление торговлей 11.4».

Сегодня сотрудники компании «Мое тепло» работают в едином информационном пространстве. Менеджеры отдела продаж видят заявки клиентов с сайта в системе Битрикс24, а значит ни одно обращение не будят потеряно. Все этапы работы с клиентом менеджеры ведут в Битрикс24. Они отмечают удобство работы в программе, ее простой и понятный интерфейс и функционал, который помогает продавать больше и эффективней. Система подсказывает сотруднику дальнейшие действия. Например, напомнить о сроках, поменять статус сделки, выставить счет. Коммерческий директор и руководитель компании в любой момент видят динамику и результаты работы менеджеров. По каждой сделке можно узнать затраченное на нее время и отследить проблемные этапы, настроить «воронку продаж». Благодаря интеграции с учетной системой 1С: Управление торговлей есть возможность получать аналитические данные и корректировать работу сотрудников и компании – строить отчет по среднему чеку, отчет по продажам, отчет по финансовому результату в конце отчетного периода, который показывает данные о прибыльности деятельности предприятия по каждому направлению, с детализацией до статей доходов и расходов.

Cсылки на решения: https://www.1cbit.ru/1csoft/crm-bitri... https://www.1cbit.ru/1csoft/1s-upravl...