3iTech: Зачем контакт-центрам голосовая биометрия. Часть #12 - видео → Похожие видео ролики

Об автоматизации контроля качества работы контактного центра и совместном решении с 3iTech рассказал Александр Аношин, директор компании AURUS.0:01 PhoneUP. Трансформация бестселлера 5:26 Запись всех коммуникаций с клиентами 6:59 PhoneU...
Cмотреть видео

Участник конкурса «Стипендия от СКБ Контур».
Cмотреть видео

Рецепт приготовления контакт-центра
Cмотреть видео

Видео-презентация «Как встроить платформу контакт-центра в существующую ИТ-инфраструктуру» с форума «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г., Москва Спикер: Алексей Садовский, директор департамента автоматизации контакт-центр...
Cмотреть видео

Говорят, что время неподвластно никому, но только не нашим коллегам из Восток. Благодаря внедрению новой разработки Smart-Call в колл-центрах МФЦ, клиентам больше не нужно долго слушать музыку – время ответа оператора сократилось с 7 минут ...
Cмотреть видео

2 апреля 2013 г. Доклад «Комплексная оптимизация контакт-центра: WFO спешит на помощь» Михаил Дудин, ведущий эксперт направления call-центров КРОК
Cмотреть видео

27 ноября 2012 г. Доклад «Инновационные методы повышения эффективности контакт-центра». Александр Ефимов, руководитель практики data mining компании КРОК
Cмотреть видео

3iTech, Платиновый партнер Сообщества профессионалов Call Center Guru, принял участие в 14-й Неделе контактных центров (Customer Contacts Week - 2023), прошедшей в Москве с 23 по 26 октября 2023 г. В частности рассказал о влиянии речев...
Cмотреть видео

Сколько нужно людей, чтобы обработать 1000 звонков? Отложите калькулятор. Мы уже посчитали за вас. А ещё организовали на эту тему вебинар. О чем пойдет речь?
Cмотреть видео

Запись вебинара для интернет провайдеров. Бесплатная база знаний для интернет-провайдеров: https://clck.ru/PiNLhКомплексно выстроим удаленный контакт центр для вас: https://clck.ru/Shte5Оставить заявку на коммерческого директора онлайн: ...
Cмотреть видео

Выступление Дмитрия Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech на Demo Day акселерационной программы GoGlobal 2020, организованной «Акселератором ФРИИ» и АНО «Московский экспортный центр».0:00 – Интро 0:03 – Гаджимурад Алиев, руководит...
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, на FinCX2021 рассказал об опыте внедрения речевой аналитики в контакт-центре на примере одного из российских банков. Как с помощью 3i TouchPoint Analytics перейти от выборочного контр...
Cмотреть видео

Как успешно перезапустить работу КЦ банка, повысить бизнес-показатели и адаптироваться к карантинным реалиям, вызванным COVID-19? Узнайте об этом на примере АО «Жилстройсбербанк Казахстана» — лидера в ипотечном кредитовании страны (с ...
Cмотреть видео

Биометрическая голосовая аналитика – ответ на вызовы пандемии. ЮРИЙ ЛЕДАКОВ. Руководитель направления развития голосовых продуктов и интеллектуальных сервисов самообслуживания, BSS #BS #Финтех #БанковскиеТехнологии КОД ИБ: семейство проек...
Cмотреть видео

На конференции Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса выступил с докладом "Речевая аналитика: подходы к оценке ROI". В Демо-зоне Роман Горелик, директор департамента голосовых решений и сервисов, рассказал о реализаци...
Cмотреть видео

Роман Горелик, директор департамента голосовых решений и сервисов, о возможностях и преимуществах флагманского решения 3iTech - омниканальной платформы речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics.
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко. Доклад "Речевая аналитика: подходы к оценке ROI". В выступлении показаны примеры расчета ROI для различных кейсов, а также рассмотрено влияние речевой аналитики на эффективность бизнеса.
Cмотреть видео

Таймкоды: 00:27 Что такое ЦОД? 00:47 ГОСТ 58811-2020 02:01 Состав ЦОДа 03:02 Приказ ФСТЭК №17 12:52 Выполнение мер 18:19 Обсуждение с участниками
Cмотреть видео

см.
Cмотреть видео

см.
Cмотреть видео

Масштабный проект автоматизации распределительных центров торговой сети «О'КЕЙ» на базе WMS Manhattan SCALE. Подробнее о проектах, реализованных «КОРУС Консалтинг» для торговой сети «О'КЕЙ»: Подробнее о решении Manhattan SCALE:
Cмотреть видео

Будь в курсе самого интересного. Подпишись на наш канал Содержание видео: Так, а теперь мы переходим непосредственно к выступлениям участников. Слово предоставляется компании ЭОС Софт для предоставления своего аналитического инструментар...
Cмотреть видео

Награждение победителей в номинации "интернет-голосование"
Cмотреть видео

Комплексное решение компании Первый БИТ «БИТ.Управление медицинским центром» позволило автоматизировать все бизнес-процессы глазного центра «Зрение» доктора Шаимовой.Узнавайте подробнее о программном решении
Cмотреть видео

Автоматизация работы медицинского центра с помощью программ от компании Первый БИТ, подробнее:Содержание видео: 3:39 - Кратко о компании Первый Бит 9:00 - Программа вебинара 13:00 - О наших решениях 28:08 - БИТ-Phone - Call-центр 37:15...
Cмотреть видео

Четвертый в мире Центр решений Интернета вещей SAP работает в Москве. Его открытие состоялось месяц назад, но уже сегодня это готовая площадка для IoT-сценариев и возможностей развития технологий как для клиентов и партнеров SAP, так и для ...
Cмотреть видео

В рамках форума NAIS-2016 на телеканале Россия 24 вышел сюжет с участием Татьяны Лемешевой, директора по продажам «Атринити», которая рассказала про возможности системы «Астерос Контакт Авиа».
Cмотреть видео

В рамках видео мы расскажем о ключевых параметрах, которые необходимо определить для организации работы ситуационного центра ИБ (SOC) в компании. Рассмотрен вопрос о создании сценариев выявления инцидентов ИБ с учетом актуальных для компани...
Cмотреть видео

Аттракцион по отключению дата-центра от городской сети
Cмотреть видео

Компания NAUMEN приняла участие в конференции Profit Call Center Day 2017, состоявшейся 16 июня в городе Алматы (Казахстан). Андрей Зайцев, директор департамента контактных центров, NAUMEN, в своем докладе рассказал о контакт-центрах буду...
Cмотреть видео